Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre RESPONSABLE SAV - DOMAINE AUTOMOBILE chez TOUTECHNICIENS
RESPONSABLE SAV - DOMAINE AUTOMOBILE
Détails
Maintenance Industrielle - Automatisme
Industrie Automobile
Achères, Yvelines
Selon profil
CDI
Horaires normaux
Les * indiquent que la compétence est un plus
RESPONSABLE SAV - DOMAINE AUTOMOBILE
Vos missions:
Notre client, acteur dans l'automobile, recherche un Responsable SAV H/F.
Au sein de l'ateier SAV, vous aurez les missions suivantes :
Détection et coordination des interventions de réparation mécanique
Superviser l’accueil, la prise en charge des clients ainsi que la rédaction des ordres de réparation
Traiter et suivre les garanties
Traiter les litiges et les réclamations clients et optimiser la satisfaction client
Appliquer les processus de la démarche qualité
Assurer le suivi de l’activité de l’atelier (suivi des tableaux de bord d’activité, satisfaction clientèle)
Vérifier à la bonne tenue de l’atelier et au respect des règles définies par la direction
Profil
De BAC à BAC+2 dans le domaine automobile, vous avez une expérience signifcative dans l'automobile en particulier dans la détection de pannes et/ou maintenance.
Une connaissance en climatisation serait un plus.
Vous êtes bilingue anglais.
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
