Présentation de la société
Transports GRANGER, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé, recrute un(e) assistant(e) service client pour renforcer son équipe.
Forts de plus de quinze années d’expérience, nous nous sommes positionnés en tant qu’expert en solutions de transport personnalisées et adaptées aux besoins de nos clients.
Vous rejoindrez ainsi une entreprise à taille humaine en pleine croissance et travaillerez au sein d’une équipe jeune, dynamique et engagée.
Description du poste
Gérer les demandes et réclamations clients, par mail et/ou par téléphone Effectuer le suivi des livraisons, en relation avec notre service exploitation, nos confrères transporteurs ou nos clients Gérer les ouvertures de comptes clients Procéder aux saisies des assurances des marchandises transportées En cas de litiges, constituer et suivre les dossiers en lien avec notre assureur Récupérer et transmettre les preuves de livraison aux confrères et clients.Profil recherché
Vous possédez idéalement un BTS/DUT en Transport et Logistique et maîtrisez les outils bureautiques et informatiques, notamment le Pack Office.
Les aptitudes professionnelles requises pour le poste :
Une bonne capacité d’adaptation et une forte réactivité Le sens de la relation client : savoir analyser les demandes et besoins clients, y apporter des réponses adaptées Une bonne communication écrite et orale Une gestion et une résistance au stress Une rigueur et un sens de l’organisation : gestion des priorités et anticipation Un esprit d’équipe.Les conditions
Poste en CDD 6 mois, renouvelable, basé à Gennevilliers (92)
35 heures hebdomadaire
Mutuelle
Avantages :
Titre-restaurant / Panier Participation au transportType d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 000,00€ /mois
Expérience:
assistant service client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Assistant service client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Assistant service client H/FMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter