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CHARGE DE RELATIONS CLIENTS

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Trescal

L'Haÿ-les-Roses, Val-de-Marne 21/02/2019
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Description du poste

Rattaché(e) à notre agence de Rungis, votre mission consistera à assurer le suivi de l’activité dans le cadre de notre contrat client, notamment :

 

Assurer l’interface entre le client et les différents services ; Élaborer des offres de prix, des devis, évaluer des coûts et des délais de réalisation et devis ; Solliciter des fournisseurs pour obtenir des devis, suivre leur réalisation ; Administrer l’ERP et suivi du contrat  ; Réaliser et assurer le suivi de la facturation ; Assurer la gestion des encours (reporting hebdomadaire, contact avec les agences Trescal etc..)

Description du profil

Vous êtes diplômé(e) d’une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de l’administration des ventes ou de la relation client / fournisseur. Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins deux ans  dans un domaine similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et vos qualités relationnelles. Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d’analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste.

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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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