Chargé de Service Client Start-up e-commerce proche Tram

Contenu de l'offre Chargé de Service Client Start-up e-commerce proche Tram chez TUNETOO

Rejoignez une Start Up stable en pleine expansion !

Extrêmement dynamique et acteur majeur sur le marché Européen, notre société renforce son équipe de chargé de clientèle.

Notre culture d’entreprise est basée sur l’innovation permanente, le sens du service et la qualité dans la quête de la satisfaction clients optimale.

Nous recherchons un candidat ultra motivé et polyvalent prêt à s'investir fortement dans notre projet et nous accompagner dans notre stratégie d'évolution.

Les missions principales seront :

- Gestion de la demande entrante : accompagner, conseiller, gérer les litiges, répondre à toutes les demandes entrantes par téléphone / mail / chat / réseaux sociaux.

- Optimisation du service client : prévenir les litiges en prenant des mesures proactives pour assurer le bon fonctionnement du site.

Ce poste complet nécessite de travailler étroitement avec tous les acteurs de la société, de la production aux développeurs et est une opportunité unique de découvrir le fonctionnement d'un site e-commerce et d'un site de production.

Compétences requises :

- Vous pouvez être hautement qualifié ou complètement autodidacte.

- Vous êtes définitivement plus motivé que quiconque.

- Vous voulez apprendre tous les jours et mettre en œuvre ces découvertes.

- Vous êtes curieux et passionné.

- Vous aimez les responsabilités.

- Vous avez des compétences oratoires et rédactionnelles

- Vous avez au minimum une expérience en Service client

- La maîtrise d'une langue étrangère est un gros plus.

Vous souhaitez rejoindre un cadre de travail challengeant et convivial ?

LET'S GO!

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 960,00€ à 2 396,00€ par mois

Horaires :

Périodes de Travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois

Mesures COVID-19:
Nous fournissons masques et Gel hydroalcoolique

Expérience:

chargé de service client start-up e-commerce proche tram ou similaire: 1 an (Souhaité)

Télétravail:

Oui