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Contenu de l'offre Assistant Service Client Apres Vente CDD H/F chez UGAP
UGAP recherche …Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 5 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans.
L'UGAP fonctionne en « achat pour revente » (informatique, véhicules, médical, énergie, services, mobilier) pour l'Etat, les collectivités territoriales, le secteur médical. Elle se distingue par sa politique partenariale, son engagement en faveur des politiques publiques (innovation, PME, dév. durable).
Nous recherchons, pour la Direction des Ministères et des Etablissements franciliens, un(e) Assistant(e)service client après-vente H/F pour un CDD de 6 mois.
Vous traiterez des réclamations clients. Emettrez les factures clients et les avoirs en cas de litige sur une facture
Vous effectuerez le traitement des factures rejetées (analyse de la situation, réémission de la facture, déclaration d'un litige...)
Vous vous assurerez du recouvrement des factures rejetées
Vous gérerez la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP
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