Responsable SAV

Contenu de l'offre Responsable SAV chez Weebot

CDI

Entreprise

Weebot est une startup/société spécialisée dans la mobilité électrique (Trottinette électrique, Vélo électrique, Skateboard électrique, Gyroroue, Gyropode, ....) Notre cœur d'activité s'oriente vers des produits novateurs et tendances.

L'année 2019 est entièrement dédiée à la création de projets d'envergure pour lesquels nous avons décidé de vous faire confiance ! Business, polyvalence et bonne humeur sont les maîtres-mots.

Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée.

Vos missions :

Gestion des clients par mail, téléphone et chat Veiller à l’application des procédures mises en place Analyser les anomalies décelées et les résoudre afin d’améliorer le service travaux Gérer les problèmes après-vente, résolution des litiges clients Veillez à l’application des méthodes de travail Veillez à la satisfaction client Savoir faire respecter les engagements de l’entreprise en matière de SAV Veiller à la bonne gestion des dossiers SAV : garant(e) de l'atteinte des objectifs, vous mettez en place des actions correctives et participez à la dynamisation du service après vente Commandes et réappro de nos pièces détachées Communications avec nos différents fournisseurs

Type d'emploi : CDI

Expérience:

responsable sav ou similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

anglais (Requis)