CDI - Chargé d'Ecoute et Relation Client H/F - YVES ROCHER

Contenu de l'offre CDI - Chargé d'Ecoute et Relation Client H/F - YVES ROCHER chez Yves Rocher

CDI - Chargé d'Ecoute et Relation Client H/F - YVES ROCHER

Vos missions :

Etre en support des pays de la marque YR pour les activités suivantes

Piloter l’activité des centres de relation clients
Animer le processus d'Ecoute cliente

Piloter des projets en lien avec la satisfaction client(e)s

Garantir le reporting des activités au niveau de la marque

Ce que nous pouvons vous offrir :

Intégrer un groupe familial d'origine française et d’envergure internationale
Travailler au sein d’une marque bretonne et intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants
Participer aux initiatives d’intégration, de formation et RSE en interne
Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d’évolution vers d’autres expertises ou métiers
Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l’audace est encouragée

Cette offre est faite pour vous si :

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum autour de la relation client / satisfaction client.
Vous possédez un sens aigu de la relation et du service aux clientes
Vous êtes force de proposition
Vous faite preuve de ténacité/négociation
Vous avez une bonne capacité d'analyse
Vous justifiez d'une expérience en gestion de projets
Vous parlez Francais, Anglais et idéalement Allemand

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N’attendez plus et postulez !

Le Groupe Rocher accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs

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