Responsable Formations Services H/F

Contenu de l'offre Responsable Formations Services H/F chez Dekra Automotive Solutions

Dekra Automotive Solutions recherche …
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).

Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :

- Remarketing & Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente VO.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution.

Nous recherchons un(e) Responsable Formations Services H/F.

Manager d'une équipe de plus ou moins 10 formateurs animateurs et 1 responsable de la conception service, vous animez votre équipe et vous pilotez vos activités de manière à respecter la stratégie énoncée par votre manageur, notamment le respect des volumes de production et des délais contractuels.

Vous êtes garant(e) du bon déroulé de la conception et de l'animation des formations Services, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client.

En itinérance partielle, vous êtes amené(e) à vous déplacer en France entière, pour accompagner vos collaborateurs ou rencontrer vos interlocuteurs clients.

Vous êtes directement rattaché(e) au Superviseur de la mission formation.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Animer votre équipe.
- Assurer la montée en compétences de vos équipes et réaliser des évaluations régulières.
- Affecter les formations, animer et coordonner le travail de l'équipe.
- Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais.
- Renseigner les documents de suivi du plan de qualité.
- Proposer des améliorations dans l'organisation du travail.
- Assurer une veille concurrentielle, technique et technologique de votre périmètre dans le cadre de la stratégie d'amélioration continue.
- Concevoir et/ou animer en support de vos collaborateurs en cas de pics d'activité ou de besoin de maîtrise des délais (mission de back-up).