Responsable Formation H/F

Contenu de l'offre Responsable Formation H/F chez DualSun

Reflet de notre forte croissance, de plus en plus d’installateurs et de bureaux d’études travaillent nos produits en France, Europe mais aussi dans le reste du monde.
Ces installateurs et ces bureaux d’études échangent régulièrement avec notre équipe commerciale pour répondre à toutes sortes de problématiques avant, pendant et après les projets.

En tant que responsable formation, vous aurez la responsabilité de la bonne transmission des compétences propres aux activités de DualSun à son réseau de partenaires.

Vous reportez directement auprès du directeur du service clients, et faites partie d’une équipe de 2 personnes (en pleine évolution). Un des enjeux principaux de votre poste sera d’automatiser au maximum les tâches répétitives afin d’accompagner correctement la croissance actuelle de DualSun.

Vous serez notamment en charge :
- de former les clients de DualSun à la pose des panneaux DualSun SPRING et FLASH lorsque le service commercial le réclame (et pour cela de savoir former vous mêmes)
- d’analyser et répondre aux questions techniques pour ensuite alimenter notre FAQ
(https://academy.dualsun.com/co-fr/),
- de constituer un réseau de formateurs, de le structurer pour accompagner notre croissance,
- de gérer le SAV pour toutes les questions techniques,
- de créer des contenus techniques simplifiés et internationaux pour faciliter les chantiers (fiches mémos)

En lien avec les autres personnes du services clients vous serez aussi ammené à :
- établir et tenir à jour l’ensemble des différents supports et contenus techniques DualSun, comme les notices produits et systèmes,
- comprendre le fonctionnement du panneau DualSun pour analyser les performances in situ et les
comparer à nos modèles théoriques (nous utilisons le logiciel TRNSYS pour cela), spécialement lorsque ceux-ci sont couplés à des pompes à chaleur,
- répondre aux besoins divers et variés de nos projets d’amélioration continue (AMC) : réalisation de prototypes, bancs de tests, qualification de fournisseurs etc. et particulièrement les sujets liés à l’augmentation de l’efficacité et de la précision des rendus.

Vous **connaissez le solaire thermique** et justifiez d’au moins 2 ans d'expérience sur un poste ayant des similitudes dans le même type de secteur d’activité (énergie solaire, génie climatique, ventilation…). Dans l’ensemble, vous maîtrisez les savoirs et techniques de l’énergie solaire thermique et photovoltaïque.

Débrouillardise, autonomie, curiosité, mobilité, rigueur, savoir rendre compte, sens de l'organisation, des responsabilités et du travail bien fait sont vos atouts principaux pour mener à bien vos dossiers et missions au sein de l’entreprise.

Quelques déplacement sont à prévoir en France et à l'international, une bonne maitrise de l'anglais est un plus.

Et bien sûr vous êtes concerné(e) par les défis énergétiques qui se présentent au monde d’aujourd’hui, point essentiel pour une bonne intégration à notre équipe !

Statut : Cadre

Type d'emploi : CDI

Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Expérience:

responsable formation h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)

Télétravail:

YES_OCCASIONALLY