CHARGE DE MAINTENANCE III

Contenu de l'offre CHARGE DE MAINTENANCE III chez Honeywell

CHARGE DE MAINTENANCE III

Finalité de l’emploi :
- Le/La Technicien(ne) service maintenance exécute les prestations
contractuelles de maintenance, dépannages, mise en service, rénovation des
installations techniques Honeywell, formations techniques clients.
- Il/Elle assure un excellent niveau de relation client
- Il/Elle contribue au développement commercial de la relation client.

Descriptions des activités
significatives :
- Accomplir
les tâches de maintenance préventive, de maintenance corrective, de dépannage,
de rénovation et de modernisation des solutions Honeywell
- Être
impliqué auprès des clients clés et/ou des sites critiques
- Garantir la bonne exécution des contrats de maintenance et garantir
la qualité des prestations
- Réaliser des offres de pièces détachées pour
participer au développement du chiffre d’affaires
- Communiquer à l’encadrement toutes les évolutions des installations pour établir
les avenants correspondants
- Etablir systématiquement un rapport d’intervention signé par le client et
suivre la procédure d’envoi
- Renseigner dans les temps les outils de gestion et suivi des activités
- Détecter les besoins clients et leurs présenter les solutions Honeywell, afin de rénover et
moderniser leurs installations techniques
- Communiquer à son encadrement et/ou aux commerciaux les informations
techniques utiles à l’élaboration d’une proposition commerciale et/ou visite
commerciale
- Préparer et réaliser des formations
qualifiantes en interne et/ou auprès des clients

Responsabilités exercées et
latitude d’action :
- Respecter et appliquer les procédures
ISO qualité et HSE
- Présenter les procédures qualité
aux sous-traitants et personnels temporaires
- Communiquer à son responsable les anomalies
et/ou les plaintes clients, proposer
des solutions et en assurer la résolution
- Exercer en toute autonomie ses
interventions chez les clients, sous l’autorité de son responsable
- Être l’interface technique avec les
clients
- Être garant de la satisfaction
client
- Fournir le rapport d’activité
nécessaire à son responsable hiérarchique
- Garantir la bonne exécution des
gammes de maintenance produits et solutions Honeywell et la réalisation du
contrat de maintenance
- Mettre à jour les architectures
techniques de son périmètre de contrat de maintenance
- Tenir à jour la liste des matériels objet des contrats, le dossier de
communication et les dossiers techniques
- Être le référant technique sur des
gammes de produits en interne et auprès des commerciaux
- Veiller au maintien de bon
fonctionnement et en bon état de son matériel professionnel

Connaissances professionnelles
spécifiques :
- Expérience confirmée de plus de 5 ans en CVC (Chauffage,
Ventilation, Climatisation), sécurité, électricité
- Solides compétences en automatismes, supervision,
solution de gestion technique des bâtiments
- Compétences en réseaux OT (Operational
Technologie), administration de réseaux, connaissances IT (Information &
Technologie)
- Expertise en GTB (Gestion Technique des Bâtiments)
et réseaux de communication du bâtiment
- Aisance rédactionnelle (rapports
d’intervention...)
- Maitrise de l’anglais (niveau B2-C1)
- Être autonome et organisé
- Savoir travailler en équipe et mode
projets
- Avoir une bonne communication orale
et écrite
- Niveau Bac+3 demandé ou une équivalence en
expérience

Additional Information

JOB ID: HRD211723

Category: Customer Experience

Location: Parc Technoland ZI Champ Dolin,2 Allée Du Lazio,Saint Priest,RHONE,69800,France
Nonexempt

Job Summary

Job number: HRD211723
Date posted : 2023-10-17
Profession: Customer Experience
Employment type: M= Employee