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Contenu de l'offre Formation Assistant Commercial en Apprentissage sur - Dept 95 Val d'Oise - Cergy - Ifocop - Formation en Alternance H/F chez Ifocop
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Qui sommes-nous ?
Fort de 150 collaborateurs permanents et d'un réseau de formateurs de plus de 400 experts, l'IFOCOP est l'un des acteurs majeurs de la formation professionnelle pour adultes en France. Nous accompagnons chaque année depuis 1969 + de 3000 apprenants dans leur reconversion professionnelle. Avec un taux de retour à l'emploi compris entre 80 et 90% chaque année, nous sommes le N°1 de la reconversion professionnelle.
Quand la RSE s'inscrit au coeur de notre modèle
Aujourd'hui, il nous semble important de renforcer notre engagement en mobilisant l'ensemble de nos parties prenantes (formateurs, stagiaires, collaborateurs...) pour contribuer à diffuser des valeurs socialement responsables et transmettre des compétences durables, au service des enjeux d'avenir. Ainsi, ifocop est le premier acteur de la formation professionnelle en France à intégrer les ODD (Objectifs de Développement Durables) fixés par l'ONU dans tous ses parcours de formation. Il n'y a désormais plus de frontières entre nos usages professionnels et nos comportements citoyens : notre écosystème est fragilisé, il est essentiel de décoder nos responsabilités, de travailler et d'agir durablement dans le respect de notre planète, des femmes, des hommes, et du vivant qui la composent.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que le secteur de la Formation Professionnelle est en pleine mutation et que de nombreux défis nous attendent aujourd'hui et demain pour rester un des acteurs majeurs du secteur.
Parce que l'Humain est au coeur de nos préoccupations au quotidien.
Pour nos valeurs d'accompagnement et de développement personnel.
Pour Apprendre à Apprendre, dans le respect de nos valeurs et de nos responsabilités humaines, sociétales et environnementales.
Formation en alternance sur 12 mois (2 jours en formation / 3 jours en entreprise) sur le poste d'Assistant commercial. En charge de la gestion de la relation client, l'Assistant commercial assure en back-office toute la chaine du service à la clientèle :
- Accueil et premier niveau d'information à la clientèle
- Développement de la relation client et du service à la clientèle
- Prise de commande / envoi devis et factures
- Gestion du fichier client sur le logiciel CRM
- Gestion des commandes, approvisionnements fournisseurs et stocks
- Gestion des livraisons, installations, SAV en clientèle
- Gestion des RDV et des plannings des commerciaux
- Mise en place et gestion des actions marketing et mise en avant
- Gestion transverse des projets commerciaux (salons, foires, réunions lancement produits)
L'Assistant commercial travaille en étroite collaboration avec les commerciaux (qui négocient contrats et conditions commerciales) et les fournisseurs et/ou livreurs et techniciens pour assurer un service optimum à la clientèle. Sa mission principale est de contribuer à la satisfaction et de fidélisation des clients au quotidien.
Le centre IFOCOP de Cergy vous permettra pendant 12 mois de vous former sur le métier de l'Assistanat commercial (organisation, gestion de projet, utilisation bureautique et logiciel CRM, suivi des ventes, utilisation des nouveaux outils de communication digitaux.....) et vous mettra en relation avec votre futur employeur.
Plus de 12 postes d'Assistant commercial à pourvoir sur le secteur du Val d'Oise actuellement.