Responsable de Comptes (RH DIgital)H/F

Contenu de l'offre Responsable de Comptes (RH DIgital)H/F chez JOBLIFT GMBH

Mission :Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu'aux offres digitales (Digiposte, BVRH et BDES).Il est l'interlocuteur privilégié des experts et décideurs clients et accompagne les clients afin de garantir et de pérenniser le partenariat avec ADP.Activités principales Adapter et déployer l'approche de gestion du Client en fonction de son contexte et ses besoinsConstruire une solution personnalisée pour le Client en garantissant la mise en œuvre de nos prestations et en respectant les processus Clients / ADP définis contractuellementCoordonner l'ensemble des acteurs ADP intervenant dans le processus de production du service en respectant le budget, la qualité et les délaisAnimer les différentes instances (internes et externes) de pilotage et de suiviPrésenter des indicateurs pertinents (performance et qualité) sur les prestations ADP et mettre en œuvre un plan d'action pertinentCompétences opérationnelles Piloter la Relation ClientConduire des projetsAnimer les réunionsAnalyser le SIRH et le Modèle de ServiceGarantir la rentabilité du compteGérer la négociation financière et contractuelleElaborer la proposition commercialeProduire et analyser des indicateursCompétences comportementales Ecoute & aisance relationnelleCapacité d'analyse et de synthèseAdaptabilité à ses interlocuteursCapacité à fédérer et influencerCapacité de travail en équipe & CoopérationOrientation résultatsRigueur & gestion des délaisExplore our COVID-19 page https://jobs.adp.com/covid19/ to understand how ADP is approaching safety, travel, the hiring interview process, and more.Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.