Chargé.e de formation

Contenu de l'offre Chargé.e de formation chez Mail Boxes Etc. France

Chargé.e de formation

MBE France fait partie de Mail Boxes Etc. («MBE»), l'un des plus grands réseaux de franchise de services au monde opérant dans l’industrie des services aux entreprises, qui apporte de la valeur en aidant particuliers et entreprises, plus précisément les PME à améliorer leur productivité en externalisant des tâches qui ne correspondent pas à leurs activités principales (principalement dans les services d'expédition, de logistique, d'impression et de marketing).

Basé à Milan, en Italie, MBE est présent avec trois marques dans 52 pays avec plus de 2800 sites franchisés, dont 90 en France sous forme de franchise.

Chargé·e de formation expérimenté·e

Dans le cadre de la promotion interne de notre actuelle Responsable Learning & Development, nous recherchons pour notre équipe basée à Issy Les Moulineaux un·e chargé· de formation pour reprendre la coordination des projets en cours ainsi que l'organisation des formations internes et externes.

Le/la chargé·e de formation contribue à la réalisation des objectifs de l’entreprise en déployant la stratégie globale de formation au niveau local, en définissant et en exécutant les plans d’apprentissage opérationnels. Il·elle forme les franchisé·es et leurs équipes sur les produits, services, processus et la culture d’entreprise.

Responsabilités:

Surveiller et identifier les besoins de formation du réseau
Créer les plans d’apprentissage en utilisant tous les canaux disponibles : formation en présentiel /distanciel, webinaire en live, formation e-learning...
Créer les contenus de nouvelles formations, adapter et traduire les contenus
Délivrer et coordonner des formations telles que : introduction du réseau, produits et services, compétences numériques, formation à la vente B2B et coaching de vente, engagement du réseau (p. ex. réunions de vente régionales, comités, processus d’innovation, etc.)
Gestion de projet : assurer le déploiement des initiatives du groupe sur le marché local
Mesurer et suivre les activités et les KPI
Gérer la plateforme e-learning (LMS) en terme de contenus, d’utilisateurs·trices et de rapports
Echanger régulièrement avec le département formation Groupe
Effectuer des visites dans le réseau afin de recueillir les besoins d’apprentissage
Définir et suivre le budget en collaboration avec le service formation Groupe, gérer la relation avec les prestataires externes.

Profil recherché:

Minimum 4 ans d’expérience dans la formation commerciale, ou animateur·trice d’un réseau de franchises, ou expérience dans le transport et logistique
Master / Bac+5 type école de commerce ou équivalent, spécialisation en commerce, techniques de vente, formation ou ressources humaines
Expérience en gestion de projet
Excellentes compétences en communication et en négociation
Disponibilité et volonté de voyager occasionnellement
Bonnes compétences rédactionnelles
Excellente maîtrise de l’anglais indispensable
Maîtrise avancée de MS Office (Excel)
La connaissance du processus Qualiopi est un plus

Conditions

Contrat CDI plein temps
Rémunération fixe à définir entre 35-40k en fonction du profil
Travail hybride (2 jours de télétravail par semaine)
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
Poste basé à Issy Les Moulineaux (France)










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