Assistant UX Research (h/f) - STAGE

Contenu de l'offre Assistant UX Research (h/f) - STAGE chez Maisons du Monde

Assistant UX Research (h/f) - STAGE

Depuis plus de 25 ans, Maisons du Monde rend le style accessible au plus grand nombre et libère la créativité de chacun pour façonner les maisons d'ici et d'ailleurs avec Style, Pep's and fun.

Aujourd'hui, ce sont 8000 collaborateurs qui, tous ensemble, mettent leurs énergies, leurs personnalités, leur esprit d'équipe pour faire de Maisons du monde une love brand : accessible, désirable et durable !

Ensemble, nous captons l'air du temps et nous imaginons des intérieurs uniques, chaleureux et durables.

De l'intemporel à la tendance nous concevons des collections vivantes et originales où l'ailleurs est une intarissable inspiration.

Conçues avec passion et audace, elles répondent à toutes les envies, à tous les budgets, à tous les âges. Nous revendiquons notre accessibilité au plus grand nombre !

Nos mises en scène subliment nos collections et font voyager nos clients avec magie.

Nos équipes, chaleureuses et engagées, sont fières de partager notre passion pour la décoration avec nos clients.

Grâce à notre ouverture au monde, nous offrons un écosystème déco unique pour nos clients : Marketplace, Hotels, Rhinov, B2B… Et ce n'est que le début !

Avec Good is Beautiful, nos engagements RSE qui s'adressent autant à l'humain qu'à la planète sont une véritable source d'inspiration et de sens pour nos actions au quotidien.

Nous choisissons nos fabricants en conscience et contribuons à valoriser et pérenniser les savoir-faire partout dans le monde.

Aujourd'hui et encore plus demain, la créativité et la responsabilité sont au cœur de nos métiers.

Grâce à nos équipes optimistes, créatives, engagées, au sens du collectif fort, nous portons avec fierté une seule voix : inspirer à chacun l'envie de s'ouvrir au monde pour créer des lieux de vie uniques, chaleureux et durables !

Contexte :

Notre mission chez Maisons du Monde est de permettre à chacun de créer des maisons inspirantes et durables.

Nous avons pour ambition de transformer l'e-commerce du mobilier et de la décoration en une expérience émotionnelle et inspirante pour nos très nombreux clients.

Notre équipe UX/UI, avec ses compétences en UX research, UX, UI et CRO, est au centre de ce projet comportant à la fois des enjeux d'expérience et de performance.

Mission :

C'est dans ce contexte que nous recherchons un(e) UX Research en stage au sein de notre équipe UX/UI à la direction e-commerce.

Au sein de l'équipe UX/UI, il s'agit d'assister les UX designers dans leur démarche de compréhension des attentes clients et d'identification des pain points utilisateurs.

Il s'agit également de contribuer à l'évaluation globale de l'expérience client de nos parcours.

Responsabilités :

Assister les UX designers dans leur démarche de tests utilisateurs : les aider dans la rédaction des guides d'entretiens ou questionnaires, animer les entretiens ou réaliser la prise de notes, analyser les entretiens ou questionnaires et contribuer à consolider la synthèse des tests avec les UX designers,
Réaliser des guerilla tests,
Assurer en fil rouge la consolidation de tous les inputs de connaissances clients : compilation des analyse voix du client, des diverses études, et ce pour alimenter la réflexion des UX designers,
Collaborer avec la direction des Etudes pour remonter nos besoins et co-concevoir certains questionnaires quanti portant sur l'expérience d'achat,
Contribuer à la mise en place d'un dashboard d'évaluation de l'expérience client de nos parcours.

Profil recherché :

Vous partagez nos valeurs d'Optimisme, de Créativité, d'Engagement et de Proximité.

Vous êtes engagé(e) sur les sujets environnementaux et la RSE.

Vous suivez une formation en ergonomie, ergonomie IHM, UX Design, UX Research

Vous maîtrisez les différentes techniques d'UX research

Vous avez de bonnes connaissances en matière d'ergonomie et maîtrisez les principales règles d'UX,

Vous faites preuve d'empathie, et avez un sens aigu de l'observation,

Vous disposez de très bonnes capacités d'analyse,

Vous disposez de très bonnes capacités rédactionnelles pour rédiger des guides d'entretien, questionnaire clients ou rédiger des rapports de tests utilisateurs.

Bon communiquant, vous êtes à l'aise à l'oral et appréciez le travail en équipe et collaborer avec différents métiers

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et force de proposition.

Vous avez idéalement déjà effectué un premier stage dans le domaine de l'UX research ou mené des entretiens utilisateurs

Un vrai plus : vous avez déjà utilisé Testapic pour mener des tests utilisateurs quali/quanti à distance.

Un vrai plus : vous disposez de connaissances en sciences cognitives

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