CHARGE DE RECOUVREMENT F/H

Contenu de l'offre CHARGE DE RECOUVREMENT F/H chez Nexecur

L'entreprise

Le Groupe apporte des solutions dans l’assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers.Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd’hui près de 700 collaborateurs au niveau national, pour un Chiffre d’Affaires d’environ 85 Millions d’euros et plus de 118 000 clients sécurisés. Notre expertise s'exprime au travers d'une pluralité de métiers : fonctions techniques, fonctions commerciales, relation client, télésurveillance, bureau d'études, informatique, marketing, fonctions support, etc.

Description de l'offre

Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. Le Groupe apporte des solutions dans l’assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers. Dans un marché en forte croissance, notre Groupe connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 167 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 750 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (administratif, commercial, marketing, technique, informatique…). Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion. Sous la responsabilité de la responsable Recouvrement, voici votre principales missions :Il/Elle intervient auprès des clients en retard de paiement ou en situation d’impayés pour évaluer leur situation, demander la régularisation de leur situation et mettre en place la procédure de recouvrement  Les missions du (de la) chargé(e) de recouvrement sont :Contacter les clients débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la créance ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés :Par une activité de relance par courrier et par téléphonePar le renvoi au client des éléments permettant de remédier à la situation d’impayés (facture, RIB, etc.)En négociant avec les clients une solution adaptée à leurs situationsEn procédant directement à l’encaissement des créances par carte bancaireRecueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problème financiers, situation personnelle ou professionnelle, litige), analyser la situation et, au besoin, rediriger le dossier vers les services compétents, notamment pour les demandes :AvoirLiquidation judiciaireDemande de remboursementContestation de la facturationEchéancierRéédition des facturesMise à jour des données de la fiche client et de l’historique de son dossier dans la base de données client,Suivre le traitement des litiges entrainant une situation d’impayés et assurer la coordination des différents services permettant une résolution de celui-ci (service planification, service résiliation, facturation, etc.),Garantir la mise à jour et l’alimentation du système d’information des comptes client :Dans la base de données client,Dans le dossier d’historique du client,Assurer le traitement des situations de rejet de prélèvements (par un travail de vérification et de relance) et, au besoin, mettre en place la suppression des prélèvements,Réceptionner et gérer les appels entrants clients, renseigner les demandes et y apporter une réponse adaptée dans les domaines suivants :Changement de domiciliation bancaireAutorisation de prélèvementExtrait de compteContratEchéancier

Profil recherché

Issu(e) d'une formation scientifique ou titulaire d'un bac, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum avec si possible une expérience du recouvrement.Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous êtes dynamique et vous possédez un bon sens de la négociation. Votre esprit d'analyse ainsi que votre capacité rédactionnelle vous permettront de réussir sur ce poste. Votre niveau d'orthographe est irréprochable.La connaissance d'ERP serait un plus.Le poste s’exerce sur le site de Coulaines (72), et l’amplitude horaire est de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :

l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
la conservation d'un historique de vos candidatures
la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises


Créer un compte

ou connectez vous en cliquant
sur le lien de notre page de connexion




th {
width: 40%;
}


var access_form = document.querySelector("#show-hide-select");
var state_form = document.querySelector("#show-state-select");

if ("1" == 1) {
access_form.value = 1;
access_form.style.backgroundColor = "black";
access_form.style.color = "green";
}
else {
access_form.value = 0;
access_form.style.backgroundColor = "black";
access_form.style.color = "red";
}

if ("1" == 1) {
state_form.value = 1;
state_form.style.backgroundColor = "black";
state_form.style.color = "green";
}
else {
state_form.value = 0;
state_form.style.backgroundColor = "black";
state_form.style.color = "red";
}



Formulaire de réponse à l'offre





Civilité
*


Sélectionnez votre civilitéMonsieurMadameAutre



Prénom
*






Nom
*






Mobile





Email
*






Code Postal*











Formation*


Aucune formationCAP / BEPBac GénéralBac TechnologiqueBac ProBTS / DUTLicencesÉcoles de commerceÉcoles d'ingénieursÉcoles en alternanceUniversités Master 1 et 2Écoles et universités de la santéÉcoles d'Art, Architecture, Design, ModeÉcoles et universités Fonction publique, Sociale, Communication, RHCentres de formationUniversités étrangères



Année d'obtention du diplôme*






Domaine d'activite
*


Sélectionnez un domaine d'activitéAchatAdministratif / SecrétariatAéronautiqueAgriculture / Agronomie / AgroalimentaireArchitecture / Art / DesignAutomobileBanque / AssuranceBTP / Construction / Génie CivilChimie / Matériaux / PlasturgieCoiffure / Esthétique / Institut de beautéCommerces et Grande distributionCommercial / VenteConseil / Organisation / StratégieDroit / FiscalitéE-commerce / Internet / MultimédiaÉlectronique / Telecom / ÉlectricitéÉnergie / EnvironnementEnseignementÉtudes / Statistiques / ÉconomieFinance / Audit / ComptabilitéHôtellerie / RestaurationImmobilier / Urbanisme / AménagementIndustrieInformatique / Système d'informationLangues / LinguistiqueLogistique / TransportMarketing / Communication / PublicitéMode / Photographie / TextilePetite enfance / Social / Aide à la personnePresse / Audiovisuel / MédiaProduction / Mécanique / MaintenanceQualité / Sécurité / HygièneRH / FormationSanté / Paramédical / Biologie / PharmacieTourisme / Loisirs / Sport / Culture



Métier


Choisir un Métier








CV*




?







Lettre de motivation



?












J'accepte les

conditions générales
de Direct Emploi
*


- Coordonnées transmises aux recruteurs, lecture du CV à des fins de recrutement

- Envois potentiels d’offres d’emploi, stage, alternance et formation











Notre conseil :
Nous vous conseillons de désactiver les bloqueurs de publicité de type AdBlockpour assurer la bonne validation du formulaire.