Stage Chargé de Projets CRM

Contenu de l'offre Stage Chargé de Projets CRM chez ODDO BHF

Stage Chargé de Projets CRM

Votre Quotidien

Le CRM étant l’une des sources d’informations et d’activation de la relation client les plus importantes, il se situe au cœur des enjeux marketing et commerciaux. Les ambitions de développement de cet outil incontournable sont fortes en 2024 et s’accompagnent d’investissements significatifs qui nécessitent le renforcement de notre équipe CRM Central.

En tant que Chargé de projets CRM, vous serez rattaché au pôle Data and Digital Solutions de ODDO-BHF, au sein de l’équipe CRM Central. Dans ce cadre votre rôle sera de participer activement au développement de l’outil CRM, outil pilier de l’activité quotidienne pour plus de 1000 collaborateurs à travers le groupe.

Au quotidien vos principales tâches sont les suivantes :

•Vous participez aux ateliers d’études de nouvelles fonctionnalités (Design Thinking…) avec des représentants de toutes les fonctions IT et métiers

•Vous prenez en charge des fonctionnalités existantes du CRM en étant garant de la formation, de la communication et de l’adoption des utilisateurs finaux

•Vous êtes responsables de votre propre portefeuille de développements pour contribuer à la roadmap du CRM

•Vous pilotez vos projets avec les Business Analyst pour garantir le respect des délais et des budgets

•Vous contribuez activement à l’organisation et préparation des comités et de la gouvernance du CRM

•Vous collectez et analysez les données afin de formuler des recommandations pour atteindre nos objectifs

•Vous participez aux réunions Agile/Scrum avant et après chaque Sprint

•Vous nouez une relation étroite avec les représentants métiers pour identifier, comprendre et analyser leur besoin

Votre équipe et votre environnement

Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique, passionnée par le développement du produit CRM. Au quotidien, vous interagissez avec une grande variété de fonctions basées en France et à l’étrangers. Des déplacements professionnels peuvent être prévus en Europe.

Les compétences que vous développerez

En tant que collaborateur au sein de l’équipe central CRM, vous développerez une connaissance global du fonctionnement de cet outil fondamental à la base de toutes les stratégies commerciales et marketing efficaces.

Au sein du Data and Digital Solution, vous aurez une visibilité unique sur l’écosystème de la donnée au sein d’une multinationale, et ses implications sur toutes les initiatives, notamment Commerciales et Marketing.

La gestion de projet structurée étant la clé du succès des opérations que nous menons, vous serez amenez à développer votre sens de l’initiative et de la gestion des priorités pour faire de vos projets des succès.

Au cœur d’un acteur Européen majeur, vous côtoierez les différents métiers de la finance et interagirez avec certains des experts les plus renommés sur le marché.

Prérequis

•Vous êtes Etudiant(e) en Grande école de commerce ou d’ingénieur ou équivalent universitaire avec spécialisation en Marketing, Finance ou Gestion de projet .

•Vous avez la passion de la gestion de projet, vous avez à cœur de faire avancer les chantiers dont vous avez la responsabilité

•Vous êtes rigoureux dans les chiffres, précis dans vos compte rendus, et allez facilement vers vos collègues

•Vous êtes curieux de l’univers de la Finance

•La maîtrise des outils bureautique est indispensable (Powerpoint et Excel avancé)

•Vous parlez français et anglais couramment. L’allemand est un bonus indéniable.

Pourquoi ODDO BHF ?

Chez ODDO BHF, nous avons le privilège de compter plus de 60000 clients, investisseurs institutionnels, entreprises, partenaires de distribution et grands clients privés dont nous conseillons, gérons et investissons les actifs financiers. Notre mission est de les faire fructifier via nos quatre métiers : Banque Privée, Gestion d’Actifs, Banque de Financement et d’Investissement, Service et Technologies Bancaires.

Ancrage européen, esprit entrepreneurial, pluralité d’expertises : ces atouts nous permettent de proposer des expériences professionnelles uniques, via des parcours variés et des opportunités de mobilités multiples et transverses en Europe.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous vous accompagnons lors du process de recrutement et une fois recruté(e), pour adapter et/ou faciliter au mieux votre vie au sein de l’entreprise. N’hésitez pas à poser des questions lors de l’entretien RH.

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