Notre Client, association dans le domaine de l'éducation supérieure, recherche un(e) : ASSISTANT DE DIRECTION H/F.
Rattaché(e) au Délégué Général, votre mission principale sera de suivre les dossiers des différents points de contact, « clients » (candidat, école, prestataires externes) et de remonter les améliorations « utilisateurs » de ces systèmes.
Vous travaillez au sein d'une petite équipe et en partenariat avec les écoles membres du réseau, pour assurer le succès de l'association.
Vos missions seront les suivantes :
> Organiser les admissions des concours (environ 40% du temps sur l'année) :
- Gérer les épreuves écrites,
- Faire le suivi des candidatures et des dossiers candidats,
- Organiser le service admissions du concours,
- Coordonner les relations avec les centres d'examens et prestataires et faire des relances si nécessaires,
- Coordonner les divers aménagements (bourses),
- Suivre les demandes liées à Parcoursup.
> Assurer la gestion et le suivi de l'ensemble des systèmes d'information : le système de notations pour écoles et étudiants, l'Intranet, le CRM et Parcoursup :
- Améliorer Intranet en lien avec les prestataires,
- Accompagner les écoles et les étudiants dans l'utilisation d'Intranet.
> Reporter des problèmes éventuels et participer à leur résolution, en lien avec les prestataires.
> Travailler au maintien et à l'évolution de la qualité de service du SI via l'amélioration continue, en optimisant les méthodes, processus et outils.
> Réaliser des questionnaires auprès des candidats et des écoles pour évaluer leur niveau de satisfaction et identifier les améliorations à mettre en place.
> Être force de proposition pour constamment améliorer la digitalisation de l'approche de l'association :
- Aider à la mise en place des outils innovants, vous veillez à l'efficience et à l'homogénéité des outils déployés.
> Coordonner les relations avec les prestataires externes.
> Gérer les factures inhérent à l'organisation du concours et aux divers système d'information.
> Suivre la satisfaction des utilisateurs et identifiez les besoins et axes d'amélioration pour l'utilisateur final.
> Effectuer des rapports d'activité :
- Mise en place de statistiques des actions en lien avec le CRM
- Mise en place d'un point budgétaire et suivi des prestataires
- Mise en place d'un reporting statistiques pour tous les concours (gestion sur Intranet).
Compétences requises pour le poste :
- Vous avez une expérience dans une fonction analogue comprise entre 5 et 10 ans,
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office,
- Vous maîtrisez les CRM,
- Vous connaissez le suivi d'un Intranet,
- Vous avez accompagné les utilisateurs dans l'emploi des divers outils,
- Vous êtes une personne rigoureuse, responsable et dotée d'un esprit proactif,
- Vous êtes organisé, avec la capacité à gérer les priorités et respecter les délais impartis,
- Vous aimez coordonner diverses tâches et actions à effectuer,
- Vous avez un esprit d'équipe et de collaboration,
- Enthousiaste, vous êtes force de proposition pour toute amélioration,
- Vous êtes doté de bonnes capacités de communication, de pédagogie et du sens de l'écoute et êtes capable de fédérer les équipes et les candidats,
- Vous êtes attaché aux valeurs d'éthique et de transparence,
- Vous aimez travailler de façon autonome.
Type de contrat : CDI
Rémunération annuelle brute : De 38 000 à 43 000 euros
Salaire négociable : NON
Date d'entrée en poste : Dès que possible
Lieu d'exercice de la fonction : PARIS 2ème
Avantages & autres :
- Poste en CDI (soit 39h avec RTT ou 35h sans RTT),
- Poste offrant 1 jour de télétravail,
- Prise en charge 50% Tickets Restaurant,
- 6 semaines de congés payés,
- Petite équipe à taille humaine,
- Autonomie,
- Formation continue,
- Monde de l'éducation,
- Esprit collaboratif,
- Ouvert aux propositions.
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