Objectif et finalité du poste :
Au sein de l’équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l’animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s’assure de l’efficacité des Programmes de Fidélité au sein du réseau des établissements et auprès des prospects et clients. Il est notamment garant de l’adhésion du réseau à ces Programmes et de la croissance qualifiée de la base de clients.
Missions principales :
1- Maintien des outils de connaissance client
2- Animation
3- Formation
4- Evénements
Compétences requises :
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