Consultant.e Senior Digital Customer CDI

Contenu de l'offre Consultant.e Senior Digital Customer CDI chez Wavestone

Consultant.e Senior Digital Customer CDI

Description de l'entreprise

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique.

Le cabinet possède des compétences sectorielles centrées sur le cœur de métier de ses clients, des compétences technologiques parmi les plus pointues tant sur le digital, les systèmes d’information qu’en matière de cybersécurité, et des compétences en développement durable. Wavestone se distingue dans sa capacité à conjuguer étroitement toutes ces compétences, sans couture, au sein d’équipes pluridisciplinaires afin d’apporter une réponse à 360, en phase avec les grands enjeux auxquels sont confrontés ses clients.

Le cabinet réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de 470 M et rassemble près de 4 000 collaborateurs en Europe – où il figure parmi les leaders indépendants du conseil – aux Etats-Unis et en Asie.

Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.

Pour plus d'informations, consulter 

Description du poste

La practice Digital Customer (400 consultant.e.s) a pour ambition d’être le partenaire « premium » de nos clients sur l’accélération dans le Digital & la Data. Son développement se concentre principalement sur 4 secteurs d’activités en profonde mutation, innovants, et en recherche de nouveaux positionnements et marchés : leRetail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services. 

Les consultant.e.s ont pour mission d’accompagner nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : depuis la naissance d’une idée et sa concrétisation sous forme de design de produits & services tout ou partie digitale, jusqu’à son opérationnalisation permettant le passage à l’échelle.

Nos compétences et savoir-faire reposent autour de 5 axes :

Approche Direct-to-Customer & Ecommerce
Nouvelles offres “sustainable”
Expérience client innovante
Data & Intelligence artificielle
Passage à l’échelle

En tant que Consultant.e Senior, vous :

Pilotez en autonomie et au contact direct de vos clients des projets de transformation digitales : à ce titre vous concevez, planifiez et priorisez vos actions ainsi que celles de consultant.e.s juniors que vous encadrez opérationnellement ;
Participez aux activités « business development » du cabinet : détection d’opportunités, présence aux rendez-vous commerciaux, contribution aux propositions commerciales ;
Participez aux activités « knowledge management » du cabinet sur vos sujets d’expertise : prises de paroles, articles, études, formations de juniors… ;
Participez aux activités internes du cabinet qui vous sont confiées.

Qualifications

Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 et parlez couramment anglais
Vous justifiez d’une expérience professionnelle comprise entre 3 et 6 ans dansle secteur du conseil en transformation digitale (marketing digital / adtech / CRM relation client / data…)ou auprès d’entreprises des secteurs Retail, Luxe, Grande Consommation, Transport et Services   
Vous connaissez idéalement les outils liés au digital : outils de CRM, Market automation, DMP, Plateformes e-commerce, BI, analytics, data, suites Salesforces, Google, Adobe, Oracle, Power BI, etc. et leur impact sur l’expérience client en magasin et online
Vous disposez éventuellement d’une ou plusieurs expériences en méthode Agile (PO, PMO)
Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence

Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance. Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilité rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes !

Informations supplémentaires

Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.

Summary

Type: Full-time

Function: Consulting