Community Manager / Relation client sur Twitter

Contenu de l'offre Community Manager / Relation client sur Twitter chez Bolero

Intitulé du poste

Community Manager / Relation client sur Twitter

Votre profil

Vous êtes familier(e) des outils de veille, de publishing (Hootsuite idéalement) et des analytics Twitter. Vous avez la conscience du service client et êtes réactif et impliqué pour apporter aux twittos la bonne information en temps réel. Vous êtes un “as” du Bescherelle

Vos missions

La mission que nous vous proposons consiste à occuper un poste de Community Manager (gestion, réponses aux twittos, reporting d’activité) afin de venir en soutien / remplacement d’une équipe de 3 CM qui interviennent toute l’année sur les comptes Twitter de notre client spécialisé dans le transport. Le lieu de travail est fixé à Paris 10ème. Le travail à distance n’est pas possible.

Une formation vous sera dispensée afin de vous familiariser au contexte et aux outils (outils clients, gestion des fils Twitter au travers d’un outil de publication Hootsuite).

L’équipe des Community managers est supervisée au quotidien par une consultante social media et sur des temps forts par une direction conseil.

Il s’agit d’un emploi plein temps, dont les tranches horaires sont :

En semaine : 6h – 13h00 ou 13h00 – 21h. Les week-end et jours fériés : 14h – 21h (1 week-end sur 3)

Rémunération : selon expérience et profil

Début de la mission : 2 mois – de juin à juillet (possibilité d’élargir pour le mois d’aout)

Poste : Community Management

Type de contrat : CDD en régie à plein temps

Prestation chez le client : Oui

Basé à : Paris 10ème

Qui est Bolero ?

Bolero est un cabinet de 45 personnes qui appuie son conseil sur une méthodologie rigoureuse d’analyse de données d’opinion et de comportement. Il accompagne ses clients, pour la plupart des grands comptes (SNCF, Arkema, Crédit Agricole, Nestlé Waters…), pour éclairer leur compréhension des parcours d’influence de leurs publics et les aider à adapter en permanence leurs stratégies digitales, en France et à l’international.

En matière de social média, l’entreprise a été précurseur dans l’étude des communautés et la veille dès 2004 et dispose aujourd’hui d’une équipe de plus de 20 personnes dédiées à la compréhension des jeux d’influence et de la conversation sur les réseaux sociaux. Chez Bolero, notre vision est qu’il est indispensable développer des relations de proximité avec les communautés, de créer du contenu en adéquation avec les aspirations des publics et que le contenu est stratégique pour faire de l’entreprise un référent d’information. Vous aurez donc un poste clé ! Deux experts éditorial et social média composent déjà l’équipe conseil et vous viendrez compléter ce pool d’experts du cabinet.

Ou postuler ?

apersegol@bolero.fr