Social Media Manager H/F

Contenu de l'offre Social Media Manager H/F chez Crédit Agricole S.A.

Description du poste

En tant que Social Media Manager vous rejoignez la Social Room de Crédit Agricole S.A. et travaillez au sein du service de presse et réseaux sociaux. Vous êtes spécifiquement en charge de l’animation des communautés et des échanges avec elles.

Vous aurez pour missions principales de développer à moyen-long terme l’image de la société sur les réseaux sociaux et chercherez à développer de l’affinité et de l’attachement auprès des publics cible : leaders d’opinion, journalistes, institutionnels, communautés d’intérêt autour de la banque, du développement durable, des enjeux sociétaux, de l’agriculture, de l’économie, du mécénat, de l’innovation… Vous animerez les échanges et conversations avec les internautes et les fidéliserez.

À ce titre, vos principales missions seront :

L’animation des communautés d’abonnés LinkedIn et Twitter du Groupe : vous initiez les conversations, favorisez les échanges, fédérez et fidélisez les internautes autour des comptes du Groupe que vous animez.Vous êtes pédagogue et répondez aux questions des internautes autour des sujets de la Direction de la Communication GroupeVous pilotez et déployez le programme d’Employee Advocacy GroupeVous structurez et mettez en œuvre les relations avec les influenceurs et les médias webVous participez à la communication des dirigeants sur les réseaux sociauxVous participez à la stratégie de communication sur les réseaux sociaux pour le Groupe et ses dirigeants et à la gestion des situations sensibles.Veille : vous êtes en charge de détecter les tendances sur le métier, sur les nouveaux canaux sur lesquels l’entreprise aurait intérêt à se positionner et sur les nouveaux outils.

Le poste est rattaché au service de presse & social media au sein de la Direction de la Communication Groupe (Corporate). Le service est aujourd’hui composé de 6 personnes dont la responsable. Deux personnes sont dédiées aux relations presse et deux autres aux médias sociaux.

Le service gère les relations avec les journalistes, les leaders d’opinion et les communications sur le social media.

Le service coordonne et anime l’ensemble des Community Managers et Social Media Managers des filiales et entités du Groupe Crédit Agricole S.A. (France et international).

Les missions du service :
La communication institutionnelle et la communication corporate des métiers (notamment les RH & le projet humain, RSE & et sujets sociétaux, le projet client, la marque & le sponsoring, le mécénat, l’innovation et la transformation digitale, la banque de détail à l’international, la direction des études économiques…)La communication financière (stratégie et résultats)Les sujets sensibles et sujets de crise du GroupeLe programme d’employee advocacyLa communication du Groupe et des dirigeants sur les réseaux sociaux Veille e-reputationLa gestion de la revue

Critères de candidature

Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Niveau d'étude minimum Bac + 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Information et communication, sciences politiques, sciences humaines, lettres, économie, journalisme
expérience réussie sur les réseaux sociaux Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans Soft skills Expérience réussie sur les réseaux sociaux en tant que Community Manager ou Social Media Manager avec une véritable approche de la conversation Vous avez une plume, le sens de la formule, de la répartie et la culture du débat Vous avez une solide culture des médias sociaux Votre compétence essentielle est de savoir générer et animer des conversations qualitatives autour de sujets parfois complexes Vous êtes pédagogue Vous avez une solide culture générale et êtes capable de comprendre, traiter et synthétiser tous les types de sujets Vous avez l’esprit d’équipe Vous êtes force de proposition et savez rebondir sur l’actualité Vous avez une bonne gestion du stress Un solide sens de l’humour serait un plus Outils informatiques Pack Office Langues Français, Anglais

Entreprise Crédit Agricole S.A.

Société cotée, Crédit Agricole SA est l'organe central de contrôle du Groupe Crédit Agricole. Son organisation est au service de la stratégie et de la performance du Groupe en coordination avec les filiales et les lignes métiers. Crédit Agricole SA regroupe et anime ses filiales spécialisées, au service des Caisses régionales et des réseaux bancaires du Groupe.