Animateur de Réseau Omnicanal F/H

Contenu de l'offre Animateur de Réseau Omnicanal F/H chez Groupe Go Sport

Sassenage (38) CDI Le Siège du Groupe GO Sport recrute un Animateur de Réseau Omnicanal (H/F) en CDI à Sassenage(38).

POSTE

Rattaché(e) à la Responsable Omnicanalité, l'Animateur de Réseau Omnicanal (H/F) est garant du déploiement de la stratégie omnicanale par son animation et son accompagnement auprès des réseaux de magasins intégrés et affiliés. Sa mission consiste à développer les interactions entre les différents canaux de vente, et donc à augmenter le chiffre d'affaires incrémental (commandes web en magasins, click&collect sur stock magasins, e-resa).

MISSIONS :
1. Animation de l'omnicanalité

Elaborer et proposer une stratégie d'animation du réseau et de l'enseigne autour du lien entre digital et magasins

Elaborer et proposer le plan d'animation commercial omnicanal (challenges, temps forts,…)

Animer et accompagner le réseau des animateurs omnicanal régionaux

Accompagner les magasins :
Visiter les magasins des réseaux intégrés et affiliés o Etat des lieux des bonnes pratiques et axes d'amélioration

o Transmission opérationnelle des bonnes pratiques mises en place dans les autres magasins

o Comptes rendus de visite

o Remontée des problématiques et besoins (matériels, wifi, formation…..)

o Remontée des freins au changement identifiés

o Recueil et remontée des besoins d'homogénéisation magasins intégrés/affiliés

Intervention dans les réunions régionales Proposer et construire avec les services RH des programmes de formation initiale, continue et d'accompagnement au changement

Proposer et participer au développement des nouveaux outils (prise de commande, stock unifié, paiement en mobilité vendeurs, nouveaux terminaux de vente) en étant la voix du réseau

2. Pilotage et suivi

Définir les indicateurs de pilotage et de suivi ainsi que les outils associés

Mettre en place ces indicateurs avec le contrôle de gestion

Définir les objectifs en collaboration avec le réseau et le contrôle de gestion

Analyser les résultats, les partager et proposer des plans d'action correctifs

3. Gestion du « run » lié aux outils spécifiques à l'omnicanalité (Proximis, GO Store et éventuels autres à venir)

Administrer Proximis : être garant du référentiel magasin (store locator, e-resa, C&C)

Amélioration continue
Profil recherché Issu(e d'une formation BAC +3 ou plus dans le domaine marketing et/ou web digital, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans, idéalement dans l'univers du Web et de la distribution.

Doté(e) d'une bonne capacité analytique et d'un excellent relationnel, vous comprenez aisément les besoins métiers liés au commerce et aux enjeux digitaux tout en ayant la fibre digitale et en manipulant facilement les outils web.

Au-delà d'une personne dynamique, rigoureuse et autonome, nous cherchons une personne pédagogue, et ayant le sens du service client.

Des déplacements en France Métropolitaine sont à prévoir.
Entreprise Le Groupe GO Sport, siège social des enseignes GO Sport France, GO Sport Montagne et Bike+ regroupe aujourd'hui plus de 300 magasins à travers le monde. Nos valeurs accompagnent chaque jour le travail des 280 collaborateurs des Sièges de Sassenage (38) et Alfortville (94) qui animent les fonctions support du Groupe (Achats, Marketing, RH, Supply Chain, Informatique, Finance…) au service des différents réseaux de magasins.