STAGIAIRE ASSISTANT(E) COMMUNITY MANAGER (H/F)

Contenu de l'offre STAGIAIRE ASSISTANT(E) COMMUNITY MANAGER (H/F) chez Les îles Paul Ricard

EQUIPE SERVICE CLIENT RECHERCHE STAGIAIRE ASSISTANT(E) COMMUNITY MANAGER (H/F)

Pour parler un peu de nous, l’équipe Service Client des Iles Paul Ricard s’occupe des relations avec les clients ayant réservé un séjour sur les îles, en étroite collaboration avec le service réservation, la réception et le service communication. Nous gérons la relation avec les clients dès la confirmation de leur réservation jusqu’à leur retour après le séjour, via différents supports. Ainsi, nous avons besoin de vous afin d’aider à la bonne réalisation de nos missions.

Êtes-vous la personne qu’il nous faut ?

SI VOUS AIMEZ
La relation client, vous serez en contact permanent avec nos clients, pour les renseigner, les conseiller et répondre à toutes leurs questions / demandes. Vous veillerez à leur satisfaction, notre principal objectif.
L’environnement web, vous gérez les relations clients principalement via les outils web (email, messagerie online…)
L’e-reputation, vous veillez et répondrez aux commentaires et avis publiés sur les sites tels que TripAdvisor, Google, etc. Tout en assurant, tous les mois, un reporting détaillé de cette activité.

QUE VOUS ETES
Étudiant(e) en école de tourisme, école de commerce ou de communication
A la recherche d’un stage conventionné de 5 mois, d’avril à août
A l’aise avec l’outil informatique et les réseaux sociaux,
Irréprochable sur l’orthographe et la conjugaison de la langue française. La maîtrise de l’anglais est fortement recommandée. Des notions en Allemand et Italien et/ou toute autre langue sont un plus.
Attiré(e) par le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration
Autonome, rigoureux(se), avec le sens du service et de la satisfaction client

ALORS, NOUS VOUS PROPOSONS
Un stage conventionné de 5 mois, à partir du mois d’avril, à temps plein (35h/semaine)
Une gratification de stage d’environ 600€ net /mois
Un avantage nourriture
Un lieu de travail idyllique, sur l’île des Embiez, dans le Var (83)

De plus, si vous avez toujours rêvé de travailler sur une île, rejoignez-nous, nous devrions nous entendre.