Stage - support client & community manager

Contenu de l'offre Stage - support client & community manager chez LOTOMATE SAS

Paris 2e (75) Stage 554 € par mois

Start-up créée en 2014 sous le nom de Foulefactory, Wirk.io permet de simplifier le quotidien des collaborateurs en entreprise.

Wirk.io est un catalogue de 400 applications dédiées à l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, des missions laborieuses et répétitives. Nous automatisons le travail fastidieux et manuel (saisie, validation de dossiers, extraction d’information depuis des documents complexes, catégorisation, etc..). grâce aux meilleures applications d’intelligence artificielle et à une communauté de 50,000 contributeurs en France.

Nos clients sont autant des start-ups que des grands groupes.

Nous rejoindre, c’est prendre part à une aventure entrepreneuriale et construire ensemble un leader de l’automatisation et de l’outsourcing de demain.

Allez découvrir nos Apps sur le Wirk Store.

Le stagiaire « support client & community manager » sera en charge du bon déroulement des projets client ainsi que de l’animation de la communité des contributeurs. Il aura également quelques missions marketing digital. Il sera formé à tous nos outils et nouvelles technologies.

En collaboration avec toute l’équipe (CEO, CTO, Sales et Dev), le stagiaire aura pour missions :

- Support Client

- > Animation et communication officielle auprès de la communauté des contributeurs (forum et mailing)

- > Gestion du support sur l’outil Zendesk

- > Rédaction de tutoriels (power point, vidéos..)

- > Evaluation de la qualité des projets (analyse de données sur excel)

- > Réalisation ponctuelle de projets pour les clients

- Community management + Marketing digital

- > Benchmark et veille sur des thématiques définies

- > Recherche de prospects et mis à jour du CRM (de manière ponctuelle)

- > Participation aux stratégies inbound et outbound marketing

- > Participation à la création de contenu (Newsletter, LinkedIn, Twitter, Vimeo)

Profil :

Startuper – Wirk.io est une petite équipe, vous collaborez en directe avec les dirigeants, l’open space est sympa Tech friendly – avoir une appétence pour les nouvelles technologies, être toujours à la recherche du dernier outil Autonome et responsable – être capable de gérer des projets de A à Z Proactif – anticiper les problèmes, proposer ses idées Flexible et multitâches Bon rédacteur Communication professionnelle

Les + du stage : Expérience en start up tech SaaS B2B sur des rôles opérationnels de support client / community manager / marketing digital. Formation tout au long du stage et rapide prise de responsabilité. Participation à toutes les réflexions stratégiques

Profil recherché : Bac+3-5, Ecole de commerce, Université – spécialité Web /Digitale / Marketing-Communication

Type d'emploi : Stage

Salaire : 554,00€ /mois

Expérience:

Réseaux sociaux: 1 an (Souhaité)