Community manager (h/f)

Contenu de l'offre Community manager (h/f) chez Mairie de PANTIN (93)

CDI I - Animer et développer les réseaux sociaux
Missions :
Production d’information déclinée de l’actualité municipale et, plus largement, d’actualités liées à la vie de la ville, à l’activité de ses partenaires et aux évolutions/projets des territoires limitrophes (Paris 19è, Montreuil etc…)
Reportages-live sur les temps forts événementiels initiés par la ville ou ses partenaires
Création d’opérations spécifiques visant à créer le buzz (jeux concours, micro-événementiel…)
Gérer le dialogue avec les communautés et les interlocuteurs administration Ouvrir les nouvelles plates-formes de réseaux sociaux choisies Élaborer la charte éditoriale et une charte d'utilisation des réseaux sociaux Reporting responsable de pôle et directrice de la Communication
Objectifs :
Suivre la ligne éditoriale définie et l'enrichir le cas échéant Augmenter la fréquentation des réseaux sociaux Développer la notoriété de la ville sur les réseaux et participer à l’affirmation d'une image dynamique et différenciée
II - E-réputation / Veille-analyse
Missions :
Définir les indicateurs de mesure et suivre les statistiques de fréquentation • Identifier les médias (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) et les communautés qui • parlent de la ville et/ou des centres d’intérêt connexes
Mettre en place des outils de gestion de la veille Élaborer un support de lecture de l’e-réputation de la ville pour la direction de la Communication et le cabinet Faire de la veille : sur les nouveaux usages et/ou réglementaires (techniques, sociaux, marketing) des réseaux sociaux sur le design web
Objectifs :
Assurer une veille constante afin de partager/re-tweeter quotidiennement et d’ajuster en permanence la stratégie numérique Suggérer des axes d’amélioration (contenu, développement...) en fonction des résultats
III - Communication globale et synergie de l'équipe multimédia
Missions :
En collaboration étroite avec le/la responsable de pôle, vous devrez :
Co-définir les actions/animations majeures à valoriser (mensuellement et/ou trimestriellement) Gérer la communication dans son articulation réseaux sociaux/web en cohérence avec l'ensemble des dispositifs de communication Être polyvalent sur le poste de webmaster-développeur : en cas d'absence ou de surcharge de travail de l'un ou l'autre. Vous pouvez être amené(e) à soutenir ou remplacer le/la webmaster.
Objectifs :
Au sein de l'équipe, la synergie entre le/la webmaster et le/la community manager est totale puisque ces deux agents partagent un même but : valoriser la présence des offres et actions de la ville dans la sphère numérique.

Profil du candidat

Savoir :
Excellente expertise des réseaux sociaux et des règles d'utilisation
Excellente compréhension de la dynamique virale du web collaboratif
Bonne connaissance de la stratégie de communication et/ou des techniques & enjeux journalistiques
Connaissance approfondie de l'organisation (à avoir ou à acquérir très rapidement)
Connaissances solides : en programmation html et dans la gestion des CMS (type : Joomla, Typo3…)

Savoir-être :
Capacité d'investigation
Rapidité dans le traitement de l'information
Capacité créative : graphique et sur le développement de l'animation globale et ponctuelle des réseaux

Savoir-faire :
Très forte capacité rédactionnelle (angle, ton et parfaite orthographe)
Sens développé de la synthèse
Créatif, curieux, fiable, réactif, très rigoureux et sociable, vous êtes avant tout un passionné du web
Maîtrise des outils d’agrégation, de curation et de reporting : Feedly, Scoopit, Friend feed, Hootsuite, Followork, IFTT, Google analytics…
Maîtrise des logiciels de PAO et web : Photosphop, Illustrator, Flash, Dreamweaver
Maîtrise des outils de bureautique : Microsoft Office et/ou OpenOffice
Respect de la hiérarchie et sens du service public

Profil demandé :
2 à 3 ans minimum d'expérience dans un poste similaire
Connaissance de l’univers institutionnel apprécié
Diplôme : Master – Bac + 5 spécialités : communication / journalisme / métiers du numérique

Conditions de travail :
Durée hebdomadaire : 37 heures 30

Conditions particulières :
Des temps de travail peuvent être nécessaires le week-end, pendant les jours fériés ou le soir (en cas de situation de crise, par exemple).
Les congés du community manager et de le/a webmaster-développeur ne pourront jamais avoir lieu simultanément.

Poste à pourvoir le

Dès que possible