ALTERNANT COMMUNITY MANAGER H/F

Contenu de l'offre ALTERNANT COMMUNITY MANAGER H/F chez Mr.Bricolage

ALTERNANT COMMUNITY MANAGER H/F

Mr.Bricolage, groupe d’Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l’embellissement de la maison et du jardin.
Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l’écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits.

Fort de notre transformation, nous déployons aujourd’hui notre plan stratégique 1Pacte 2022-2025. Tourné vers l’avenir, il s’appuie sur le développement et la compétitivité de notre réseau tout en plaçant la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) au cœur de notre modèle de développement.
Notre entreprise, organisée autour du triptyque compétences-autonomie-responsabilités, propose une expérience riche et singulière à nos collaborateurs.

Toi aussi rejoins une entreprise ambitieuse et innovante, engagée pour une croissance durable et respectueuse de son environnement.

Mr.Bricolage recherche un ALTERNANT COMMUNITY MANAGER (h/f), pour rejoindre la Direction du Développement Numérique et des Systèmes d’Information, une équipe partagée entre ORLEANS et PARIS (République).

Au sein de l’équipe fonctions supports, ton rôle sera de participer aux missions de développement et d’amélioration continue de notre E-réputation. Tes missions sont de :

Accroitre la notoriété de l’enseigne (e-réputation) et être le garant de son image sur le Web. Fidéliser la clientèle et mettre en place des outils d’acquisition clients. Gérer la plateforme interactionnelle Critizr entre nos magasins et nos clients. Gérer les réponses aux avis produits et expériences d’achats sites sur la plateforme Avis Vérifiés. Participer aux interactions importantes avec nos magasins pour les prises de décisions et solutions à apporter pour les clients concernés. Participer à la définition de la stratégie de la relation client. Gérer les relations avec les prestataires et auprès des services internes.

PROFIL SOUHAITE

Tu prépares un Bachelor ou Master Marketing, Communication & Digital
Tu as une bonne connaissance de l’environnement web et des tendances / pratiques
Tu es reconnu par ton sens de l'organisation et de la planification
Curieux sur les différents thématiques liés à nos produits
Tu aimes les challenges, ambitieux et souhaite t’investir dans une entreprise en pleine croissance.

3 bonnes raisons de nous rejoindre :
+ de 400 magasins en France Une aventure de 40 ans qui n’est pas prête de s’arrêter Chaque collaborateur a un rôle essentiel dans la réussite de Mr.Bricolage De notre côté, nous t’offrirons la liberté de construire ton projet pro et l’envie de te dépasser.
Derrière une grande marque il y a toujours une grande équipe ! Ce poste est fait pour toi alors clique sur « Postuler ».
Mr.Bricolage, nous avons de grands projets et vous en faites partie !

Employé(e)

Alternance : apprentissage et professionnalisation

Temps plein

PARIS 3EME