COMMUNITY MANAGER

Contenu de l'offre COMMUNITY MANAGER chez My Job Glasses

DESCRIPTIF DU POSTE

Le rôle

En tant que Community Manager tu prends un poste clé chez My Job Glasses. Au sein d’une équipe Marketing & Communication en construction, pilotée par notre responsable Marketing & Communication (dont le recrutement est en voie de finalisation), tu es chargé(e) de représenter My Job Glasses auprès de notre communauté d’utilisateurs (étudiants et professionnels). Ton rôle est clé dans la stratégie de croissance de My Job Glasses, pour permettre de faire connaitre le concept au plus grand nombre, en fédérant une communauté qui prend part à un projet de société relatif à l’orientation et au recrutement de tous les jeunes talents de France et bientôt d’Europe !

Tu interviens sur les chantiers suivants :

Community management : produire et mettre en avant des contenus originaux pour développer notre présence sur les réseaux sociaux et faire grandir notre communauté - tu crées aussi des vidéos témoignages de nos utilisateur et réalises des visuels impactants à destination des réseaux sociaux. CRM : gestion d’Intercom pour répondre à l’ensemble des utilisateurs et les orienter au mieux dans leur utilisation de notre plateforme. Tu es également en charge de la rédaction de nos newsletters (professionnels / étudiants / écoles / RH) Blog : écriture d'articles et de témoignages utilisateurs pour notre blog (en cours de construction).
Tu mets en avant My Job Glasses dans l’écosystème startups, RH, étudiants, dans la perspective de faire de My Job Glasses l’outil incontournable pour les entreprises et les étudiants. Tu as envie de relever un challenge de taille : animer et faire grandir une communauté autour d’un concept totalement nouveau, qui change les habitudes de ses utilisateurs.
Tu es en interaction avec les autres membres de l’équipe (growth, business development, produit) pour t’assurer que les utilisateurs sont toujours satisfaits, avec un produit répondant à leurs attentes et un accompagnement personnalisé.

Objectifs du poste

Phase 1 : 0 à 1 mois

o Reprise d’antériorité sur l’historique de communication de My Job Glasses, découverte du produit, de l’univers client et du modèle d’interaction avec les étudiants.
o Réflexion avec notre responsable Marketing & Communication pour définir la stratégie de communication avec notre communauté sur les différents canaux (newsletters / RS / etc.). Définition de KPI cibles à atteindre à horizon court / moyen terme, en coordination avec le Head of Growth.
o => Prise en main des réseaux sociaux de manière quotidienne, réponse aux utilisateurs via Intercom, modération de profils et d’établissements sur la plateforme.

Phase 2 : 1 à 3 mois

o Gestion d’Intercom et de la modération en autonomie, proposition des posts à produire pour les réseaux sociaux
o Mise en place d’un socle de communication cohérent vis à vis de la réflexion stratégique menée en étape 1, sur les basics de communication attendus pour une startup en pleine croissance; prise de feedback de la communauté pour trouver le ton et le modèle de communication sur lequel nous allons capitaliser pour la suite.
o => Mise en place et maintien du processus de communication sur les différents canaux défini en phase 1. Totale autonomie sur le poste.

Phase 3 : +3 mois

o Tout en continuant à gérer Intercom et les RS de manière quotidienne, proposition de nouveaux tests de production chaque mois, et étude de l’impact associé, pour affiner la stratégie de communication.
o Contribution à la mise en place d’un blog
o => Amélioration des performances atteintes vis à vis de notre communauté.

PROFIL RECHERCHÉ

Incontournables

o Volonté et capacité à s’auto-former en permanence sur le marketing digital
o Créativité
o Sens des responsabilités, rigoureux et organisé
o Goût de l’écriture
o Excellentes capacités de communication écrite
o Très forte autonomie
o ROI-driven, avec toujours de nouvelles idées à proposer
o Self-driven / état d’esprit positif
o Compétences en graphisme, maitrise de la suite ADOBE (Photoshop / InDesign / Illustrator), et de montages vidéo.
o Adhésion à la mission et aux valeurs de My Job Glasses
o Bonne maîtrise de l’anglais

Nice to have

o 1ère expérience en agence ou dans une startup en tant que community manager## Incontournables

PROCESS DE RECRUTEMENT

Processus de recrutement très rapide (cible

Un call téléphonique avec Frédéric, cofondateur de My Job Glasses (10 min) Un entretien à Station F avec Emilie, cofondatrice de My Job Glasses en charge notamment des sujets de Marketing & Communication (1h) Une rencontre avec notre futur(e) Responsable Marketing & Communication

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Type de contrat : CDI Date de début : 01 octobre 2019 Lieu : Paris, France (75013) Niveau d'études : Bac +5 / Master Expérience : > 2 ans Télétravail possible Salaire : entre 26000€ et 32000€ / an