Community Manager - Is It Love? - Studio 1492 (H/F)

Contenu de l'offre Community Manager - Is It Love? - Studio 1492 (H/F) chez Ubisoft

Job Description

Community Development

Créer la stratégie de lancement et de développement de nos communautés. Définir et mettre en place des stratégies d’engagement communautaire (avant et après le lancement) pour les projets du studio avec l’appui des équipes CRM siège. Définir, tester et mettre en place les outils nécessaires à la communication avec nos joueurs. Assurer la création du contenu visuel et rédactionnel à destination des réseaux communautaires en collaboration étroite avec l’équipe de création.

Community Management

Animer au quotidien les réseaux communautaires du studio (réseaux sociaux, forums et in-game). Assurer une relation directe avec nos joueurs sur tous ces réseaux. Préparer et présenter des rapports réguliers sur les retours de la communauté, son engagement et les performances des actions communautaires mises en place. Faire des recommandations concrètes aux équipes de production. Gérer la déclinaison des communications dans les territoires où la marque est présente.

Customer Service

Assurer la transmission de l’information entre les joueurs et les équipes de production (et inversement) sur les différents problèmes rencontrés dans nos jeux. Assurer la transmission de l’information entre le Customer Service et les équipes de production (et inversement) sur les différents problèmes rencontrés dans nos jeux. Créer et améliorer les ressources à destination des joueurs (FAQ, tutoriels…).
Qualifications

Vous avez au moins 1 ou 2 années d’expérience dans la gestion de communautés, et vous avez déjà construit et développé une communauté, si possible dans le jeu vidéo ou l’entertainment. Vous avez à cœur de développer les personnes que vous managez et vous assurer de leur performance. Vous discutez aisément avec différents corps de métiers et savez présenter et défendre votre point de vue. Vous avez un véritable appétit pour la création de rédactionnels et de visuels forts. Vous savez gérer les situations exceptionnelles et adapter rapidement vos plans. Vous êtes curieux et toujours au courant des dernières nouveautés dans l’univers de votre métier. Vous êtes rigoureux dans tous les aspects de vote métier. Vous avez un fort intérêt pour le marché du jeu vidéo, notamment pour le free-to-play, et le mobile. Le monde des otome games, des visuals novels et de la new romance vous intéresse particulièrement.

Additional Information

Avantages : Tickets Restaurant, Remboursement de 50 % du titre de transport, 4 jeux vidéo gratuits/an, réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels, etc.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.