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Contenu de l'offre Manager digital - UX designer chez ACOSS
Montreuil (93)
CDI
L'Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale – ACOSS - est un Etablissement Public à caractère administratif, qui inscrit son action autour de deux missions principales :
Caisse nationale des URSSAF, l'ACOSS assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers ;
l'ACOSS redistribue les fonds recouvrés par les Urssaf et destinés au financement des prestations sociales et gère la trésorerie du régime général.
La Direction de l'innovation et du digital, créée en juillet 2018, a pour mission de piloter la transformation digitale de la branche. Elle porte les chantiers indispensables à la transformation (Poser les bases de travail, Libérer les énergies, Innover avec les autres, Prendre en compte l’utilisateur), anticipe l'impact de l'évolution numérique sur les organisations internes, accompagne les projets digitaux portés par les différentes directions de l'ACOSS, assure la veille à l'égard des évolutions du digital ainsi que la relation avec l'écosystème; Elles est chargée d'impulser, outiller, promouvoir et valoriser les démarches d'innovation (challenges, " boites à idées", appels à projet, …) au sein de l'ACOSS et pour la branche recouvrement
Manager digital rattaché à l’adjoint au Directeur de l'innovation et du Digital, vous intégrez une équipe chargée de l'accélération de la transformation digitale de la branche Recouvrement.
Au sein de cette équipe d’une dizaine de personnes, vous contribuez :
Au recrutement, pilotage et animation du studio UX en cours de création
A la création/ alimentation de la roadmap de la Direction
Au contrôle du budget, des plannings et de la qualité des productions réalisées
Vous avez en charge certains projets clés pour l'établissement tel que :
Construire les offres de service du studio UX (UX research, Ux design, UX testing) qui garantit l’intégration des concepts « UX centric » dans les différents projets à destinations des cotisants
Assurer et animer le staffing UX design du portefeuille projets
Suivre et garantir la qualité des travaux UX design du portefeuille projets
Développer l’approche UX design au-delà des projets digitaux (courrier, téléphonie…)
Ce périmètre n'exclut pas d’autres contributions
• Vous avez une expérience significative dans l’UX design, le management d’équipe d’UX designers, le secteur du digital, de l'innovation et des démarches d’intelligence collective. Vous savez travailler avec des équipes pluridisciplinaires en mode agile.
Curieux et ouvert d'esprit, vous êtes passionné d’innovation. Vous n’envisagez pas le travail autrement qu'en équipe, en atelier (workshops, intelligence collective) et dans la bonne humeur.
Créatif et innovant, vous souhaitez apporter des solutions concrètes en aidant à concevoir de nouvelles expériences pour les utilisateurs qui s’appuient sur des solutions existantes. Vous êtes curieux, dans une logique d’apprentissage permanent et de compréhension des enjeux de services clients. Vous aimez travailler avec des scénarii d’usages, parcours utilisateurs et persona et des méthodologies d’études utilisateurs
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans un contexte de transformation digitale du secteur public. Vous avez une bonne capacité relationnelle, aimez partager et promouvoir l’innovation
Formation BAC + 4/5 d'une grande école de commerce ou équivalent.
Rémunération versée sur 14 mois Dans le cadre de sa politique diversité, l'Acoss soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.