UX Designer H/F

Contenu de l'offre UX Designer H/F chez GFI

Description de la mission

o Dans le cadre de l’équipe COMSAU (SAU = Service aux Users) dont la principale mission tourne autour de la satisfaction utilisateurs et le parcours utilisateurs, nous recherchons un UX Designer qui pour rôle les missions suivantes :

 Analyser les différents retours utilisateurs (Réclamations, enquêtes de satisfactions, tickets d’incidents, demandes, visites de sites, interviews, etc…)
 Synthétiser et proposer des plans d’améliorations
 Participer à l’analyse du contexte, des objectifs et de la problématique des métiers (au sein du SAU) et les aidez à exprimer leur besoin.
 Mener une recherche sur les différents types d’utilisateurs, vous réalisez des interviews et modélisez les personas.
 Animer des ateliers de co-création avec les métiers et vous représentez les métiers auprès du service développement
 Créer les parcours utilisateurs et les arborescences répondant aux besoins utilisateurs en fonction des différents contextes d’usages.
 Assurer la qualité de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur des interfaces qui sont construites et participez aux phases de recette applicative.
 Mener une veille technologique et concurrentielle sur les sujets User eXperience et User Interface. 
Contribuer à l’application des principes Agiles sur les projets.

Profil

Créativité et notions artistiques de base (les formations artistiques sont généralement appréciées),
Travail en équipe,
Sens de l’observation

Maîtrise des logiciels de création bitmap et vectorielle (de type Photoshop, Illustrator ou InDesign de la suite adobe) et des outils de maquettage,
Bonnes connaissances techniques des technologies front-end, notamment HTML et CSS pour le web, mais aussi connaissance des contraintes diverses tel que l’adaptation de la plateforme aux différentes tailles d’écrans (responsive),
Culture web approfondie et bonne compréhension des tendances concernant le graphisme et la technique sur internet,
Des notions en gestion de projet agile sont également appréciées.

Entité de rattachement

Le Groupe Gfi, présent dans plus de 26 pays, est un leader incontournable des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels. Gfi occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Avec son profil de multi-spécialiste, Gfi met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Le Groupe qui compte près de 27 000 collaborateurs a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 2 300 M€ (pro forma). Pour plus d'informations : www.gfi.world Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.