WEBMASTER F/H

Contenu de l'offre WEBMASTER F/H chez GROUPE SEB

Votre mission sera large :

* En relation étroite avec la Direction de Système d'Information (DSI), la Direction Media, les agences de création, développement et traduction, et les filiales, œuvrer au déploiement des sites des Marques au niveau local (couples Marque/Pays) dans le respect de la Road map internationale

* Produire le suivi statistique de fréquentation des sites de Marque et des Boutiques Accessoires pour définir les axes d'améliorations

* Répondre aux demandes de support des filiales
o Assurer l'analyse, le traitement et le suivi des demandes
o Etre proactif
o Etre le relais avec la DSI et les agences

* Contribuer à l'amélioration continue des solutions Web pour le consommateur dans les parties Service & E-commerce :
o Proposer des améliorations des fonctionnalités du système
o Réaliser les tests des corrections/évolutions
o Localiser, mettre en place ces fonctionnalités.

* Maint enir à jour les données service au consommateurs (IFU, FAQ, réparateurs, …) et les contenu E-commerce Accessoires, pièces et prestations sur les plateformes Hybris et Sharepoint.

* Participer à l'écriture, la mise à jour et au respect des procédures et des supports Formation du Service

* Participer aux projets d'intégration avec les autres acteurs du SAV (CCC, SAV, …) au niveau groupe Seb.