Webmaster / Coordinateur Plateforme E-commerce

Contenu de l'offre Webmaster / Coordinateur Plateforme E-commerce chez Le bon marché

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.

POSTE

Nous recherchons un Webmaster/Coordinateur Plateforme E-commerce (F/H) pour un contrat à durée indéterminée.

Au sein de la Direction Omnicanale et E-commerce, rattaché(e) au Product Owner, vous menez des actions de maintenance de nos plateformes e-commerce ainsi que des projets d'évolutions de ces plateformes, pour le Bon Marché Rive Gauche et la Grande Epicerie de Paris.

Dans ce cadre vos missions sont :

Sur la gestion quotidienne de la plateforme pour les différents sites :

Optimiser la configuration de la plateforme Mettre à jour le contenu des sites en fonction des demandes des métiers et des temps forts de l'activité Effectuer le paramétrage de la plateforme ainsi que les créations html si nécessaire afin de répondre aux besoins des équipes (promotions, pages, arborescence…) Suivre, identifier et traiter les anomalies. Former les équipes métier à l’outil Sales Force Commerce Cloud (SFCC)

Sur les contributions aux projets d’évolution de nos sites et outils e-commerce :

Collecter, analyser et prioriser les demandes avec le Product Owner Piloter avec le Product Owner les différentes Releases TMA et participer aux instances de partage (comité TMA …) Contribuer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur les sites (planification, user stories, lien avec les équipes IT et l’intégrateur, coordination avec les équipes métier…) Formaliser les spécifications métier détaillées et réaliser les book de partage de compétence Implémenter de nouveaux outils tiers (Outil de performances, screen mirroring, AB Testing …) Partager au sein de la Direction, les plannings et les alertes Effectuer une veille concurrentielle et effectuer des recommandations Identifier les nouveautés technologiques pertinentes

Sur les tests garantissant le bon fonctionnement des sites au quotidien:

Mettre à jour les cahier de recette Effectuer les tests de non régression (TNR) & utilisateur (UAT) en relation avec le Product Owner et les équipes Suivre les évolutions correctives Contribuer avec le métier à une surveillance utilisateur régulière

PROFIL

De formation supérieure orientée en Développement Informatique, Marketing Digital ou Webmaster, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez un intérêt prononcé pour le secteur de la distribution sélective et ses enjeux E-commerce. Vous avez une bonne appréhension des besoins métiers et des attentes clients.

Vous être reconnu(e) pour votre rigueur, votre méthodologie et votre capacité à piloter des projets.

Vous faites preuve de proactivité, réactivité avec un esprit orienté solutions/résultats.

Votre appétence pour le travail en équipe et vos capacités de communication seront des atouts pour mener des projets transverses avec différents acteurs internes ou externes (IT, marketing, partenaires….)

La maitrise de SalesForce Commerce Cloud et la connaissance d’outil de ticketing (type JIRA) sont indispensable.

La connaissance de Sales Force Service Cloud serait un plus.

Anglais courant.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Le Groupe Bon Marché est attaché à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.