Alternance : Alternant(e) - Infographiste (h/f) - Communication Média

Contenu de l'offre Alternance : Alternant(e) - Infographiste (h/f) - Communication Média chez SFR

·  Date de publication : 18/03/2022
·  Type de contrat : Alternance (11 mois)
·  Département : Rhône (69)
·  Ville : LYON

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2 e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1 er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !

Découvrez toutes les offres qui vous correspondent en 2 clics ici !

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Infographiste (h/f) - Communication Média

Description de la mission

Au sein de SFR Group, vous intégrerez le pôle B2B.

Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs.

Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Passionné (e)  par l'infographie , dynamique, proactif(ve) et à l'aise en environnement client, vous faîtes preuve d'une excellente communication orale et écrite. Vous aimez travaillez en équipe, découvrir de nouveaux produits et services à forte valeur ajoutée, vous recherchez l'expertise dans votre parcours professionnel. 

Basé à Bron, nous vous proposons de participer à l'animation de notre site d'Assistance Utilisateurs créé pour nos clients entreprises.  Le but de ce site est d'apporter un support fonctionnel aux utilisateurs de nos différentes solutions de relations client. Rattaché(e)  au manager du service du Support fonctionnel, vous intégrerez une équipe de 5 personnes.

En support de cette équipe vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :

·  Proposer et mettre en place de plans d'actions en vue d'augmenter le trafic sur notre site internet (référencement, visibilité...),
·  Etablir les indicateurs statistiques relatifs au trafic enregistré sur notre site internet (progression, éléments de cause à effet, profil des visiteurs, préconisation...),
·  Faire de la veille technologique, mises à jour,
·  Concevoir  des « templates »  des articles, des FAQ et des pages du site (html, CSS...),
·  Réaliser de vidéos de démonstration (modes opératoires, utilisations, procédures...),
·  Digitaliser  les parcours clients,
·  Définir et maintenir de la charte graphique du site public et des outils internes,
·  Intégrer un forum à l'usage des visiteurs du site,
·  Intégrer des modules de E-learning.

Environnement : CSS, HTML, JavaScript, WordPress, Infographie ,CAO

A terme, l'objectif est de développer votre capacité à organiser et animer le site d'assistance utilisateurs.

L'alternance que nous vous proposons vous permettra de mettre en pratique vos compétences techniques et rédactionnelles.

Profil

Titulaire d'un Bac + 3  vous souhaitez démarrer à la rentrée  prochaine un cursus universitaire ou en école d'infographie , webmaster ou  webdesigner.

Vous avez déjà acquis une première expérience dans le domaine recherché (dans le cadre d'un stage, projet école, CDD étudiant ...) et souhaitez la mettre en pratique et l'approfondir dans un environnement métier.

Vous êtes créatif (ve) et inventif (ve) !

Vous êtes également dynamique, organisé (e) et autonome.

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles.