HEAD OF CRM H/F CDI

Description de la société :

PRIVATE SPORT SHOP en quelques chiffres :

-www.privatesportshop.com
-Leader européen de la vente privée dédiée au sport
-9 000 000 membres
-2700 marques partenaires sur plus de 70 disciplines sportives
-CA 2018 : 100M €
-190 salariés

Vidéo d'entreprise : https://www.youtube.com/watch?v=1EcH6aeFpZw

Description du poste :

Dans le cadre de son développement international, PRIVATE SPORT SHOP, leader européen de la vente privée 100% sport, recrute un(e) HEAD OF CRM. Si tu as envie de rejoindre une équipe fan de sport et de data au soleil, c’est par ici !

Missions : 

Véritable chef d’orchestre de la stratégie CRM, tes principales missions seront les suivantes :

• Définir la stratégie CRM et être le référent CRM auprès de toutes les équipes ;
• Définir avec les équipes marketing le calendrier d’animation CRM de la semaine / du mois ;
• Assurer la gestion des campagnes Europe afin de mettre en place des campagnes cross-canal marketing récurrentes et ponctuelles via un logiciel de marketing automation ;
• Réaliser le paramétrage des campagnes marketing ponctuelles & des campagnes trigger dans l'outil de gestion de campagnes ;
• Gérer nos campagnes App via outils dédiés Accengage / Airship ;
• Exploiter l'ensemble de nos données clients, élaborer des reportings d'activité et des analyses en vue de construire des indicateurs améliorant l'efficacité de nos campagnes (études connaissance clients, scores d'appétence, segmentations...) ;
• Suivre et vérifier le ROI des opérations ;
• Pratiquer une veille du marché et un benchmark régulier des marques concurrentielles & marques fortes pour proposer des contenus innovants et différenciants;
• Management : superviser et manager un CRM manager.

Connaissances appreciées :

Notre Head of CRM devra justifier de 2 ans d'expériences minimum sur un poste équivalent.

Nous lui demanderons de superviser une CRM Manager, une première expérience en Management sera donc appréciée.

Qualités et compétences:

• Expérience sur outil de campagne type Emarsys ,Selligent  ou autres.
• Maîtrise d’outils de push app type Airship ou Batch demandée.
• Point bonus : pratique du sport 

Profil recherché :

Profil :

• Titulaire d'une Licence ou d'un diplôme Bac +4/+5 en école d'ingénieurs ou école de commerce avec spécialisation en data marketing, vous disposez de 2 à 5 ans d’expériences en administration BDD et gestion de campagnes CRM.