Animateur(trice) Commerce en ligne (H/F). CDI

Description de la société :

Nous sommes un Groupe familial (803 collaborateurs) de distribution spécialisée (Bricolage, Jardinage, Énergie, Négoce en robinetterie industrielle, Transport, logistique, Literie, hygiène et Vente en ligne).
Le groupe est implanté principalement dans tout le grand ouest de la France au travers de 9 sociétés filiales. Nous poursuivons notre développement permanent engagé il y a plus de 50 ans. Nos partenaires (Leroy Merlin, Jardiland, Butagaz, Campingaz, Hygial, Georges Fischer,….) nous font confiance pour promouvoir leurs enseignes et développer le commerce.

Description du poste :

Nous recrutons pour la Société Atlantic Robinetterie (filiale du Groupe SOFIA qui est spécialisée dans la robinetterie industrielle depuis plus de 30 ans) :

 

Un(e) Animateur(trice) Commerce en Ligne (H/F) en CDI 35h

 

Principales Missions:

 

• Animation commerciale du ou des site(s) internet et des interfaces avec les réseaux sociaux

 

• Recueil d’informations sur les opérations commerciales en cours
• Sélection des informations à mettre en avant (destinations, prix, concours,…)
• Vérification de la disponibilité des produits et offres mis en avant sur le ou les site(s) internet
• Mis en valeur quotidienne des opérations en cours
• Echanges avec les internautes
• Recueil et transmission des informations provenant des internautes et des informations statistiques liées à la fréquentation du site.

 

• Contrôle et mise à jour du ou  des site(s) internet et des interfaces avec les réseaux sociaux.

 

• Contrôle de la clarté et de la fiabilité des informations présentées sur l’interface
• Mise à jour des informations : promotions en cours, informations et conditions tarifaires, newsletter, nouveaux produits et services, …
• Recueil et diffusion des informations liées à l’activité en temps réel (retards, annulations, intempéries,…)

 

• Contrôle du fonctionnement du ou des site(s) internet et des interfaces avec les réseaux sociaux.

 

• Vérification du fonctionnement technique (liens, ouverture des pages…)
• Alerte en cas de disfonctionnement

 

• Veille concurrentielle

 

• Suivi des évolutions des sites et  interfaces avec les réseaux sociaux des entreprises concurrentes

 

• Suivi de l’actualité  du ou des site(s) internet  et des interfaces avec les réseaux sociaux

 

• Examen des statistiques de fréquentation du site ou interface
• Examen des résultats  des sondages réalisés sur le site ou interface

 

• Communication

 

• Echanges d’information au sein de l’équipe commerciale et logistique.

Connaissances appreciées :

• Environnement de la Robinetterie Industrielle

 

• Environnement et fonctionnement des sites internet et des réseaux sociaux :

• Législation et règlementation
• Langages et outils (dont outils  de gestion de contenu, outils de réalisation de scripts,…)
• Usages et comportement des internautes
• Principes et stratégies spécifiques au commerce en ligne (comportements d’achat des utilisateurs, spécificités du e-commerce et e-merchandising, stratégies de mise en avant des produits, stratégie de navigation, leviers de génération de trafic, outils de référencement,…)

 

• Opérations techniques et commerciales

• Règles commerciales en vigueur au sein du secteur et de l’entreprise
• Produits et prestations de l’entreprise et de ses partenaires
• Politique Commerciale de l’entreprise en matière d’offre multicanal

 

• Techniques de communication

Qualités et compétences:

Savoir-Faire :

• Choisir les informations à valoriser pour développer les ventes et fidéliser les utilisateurs
• Valoriser l’offre de produits et de service de l’entreprise en utilisant les techniques et outils de mise en avant spécifiques au commerce en ligne (accroches, emplacements, choix des visuels,…) dans le respect de la politique commerciale en vigueur dans l’entreprise
• Optimiser le contenu du site et sélectionner les mots clés adéquats pour assurer un bon référencement du site
• Rédiger des textes adaptés aux spécificités des sites internet et des interfaces avec les réseaux sociaux
• Exploiter et analyser  les statistiques de fréquentation  d’un site internet ou d’une interface en utilisant les outils disponibles.
• Définir des actions de réajustement en fonction  des résultats obtenus par le site internet ou les interfaces avec les réseaux sociaux 
• Maitriser les outils informatiques dédiés (outils de gestion de contenu, applicatifs spécifiques à l’entreprise, outils d’animation…)
• Communiquer avec différents interlocuteurs en s’adaptant à des situations et des besoins très variés
• Traiter les devis.

 

 

 

Profil recherché :

Vous devez être titulaire d’un Bac ou BTS dans le domaine du commerce ou de l’internet/de l’informatique ou une licence professionnelle dans le domaine du commerce en ligne ou de l’internet/Informatique et avoir au moins 2 années d’expérience.