Alternance : ALTERNANT 12 mois - Chargé(e) de Marketing Digital Langage Client

Contenu de l'offre Alternance : ALTERNANT 12 mois - Chargé(e) de Marketing Digital Langage Client chez Allianz

Au sein de l'Unité Data , Engagement Marketing et Stratégie d'Allianz France , l'équipe Langage & Stratégie CX travaille sur l'homogénéisation du lanagage client dans l'intégralité de l'entreprise. 

 

En tant que qu'UX Writer, vous serez amené(e) à ; 

· 
Réécrire et mettre en forme des communications client (emails, courriers, …,

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 Mesurer l'impact des chartes de langage sur la satisfaction client (tests UX) et mettre en oeuvre des actions d’amélioration

· 
Accompagner le changement en participant à la mise à jour et à la diffusion des chartes dans les équipes

· 
 Animer une communauté de collaborateurs sur le thème du langage client via l’outil collaboratif Allianz Connect

· 
Mettre en oeuvre des actions de communication

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Réaliser et adapter des tableaux de bord et suivis d’activité

 

Atouts du poste: 

· 
Vous découvrirez la chaine éditique de bout en bout

· 
Vous aurez l'opportunité de participer à des démarches de tests utilisateurs auprès de clients

 

·   Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique
·   Vous participerez à l'amélioration de l'Expérience Client
·   Vous évoluerez au sein d'une grande Entreprise qui valorise l'alternance

 

Profils / Compétences 

·  Vous êtes de niveau BAC+4, +5 en Ecole de Commerce / Université ou formation équivalente et spécialisé(e) en UX writing / Communication / Sciences Humaines.
·  Vous disposez d'une excellente communication écrite et orale (Certifications appréciées).
·  Autonome, vous êtes force de proposition avec une excellente aisance relationnelle et savez vous mettre à la place du client.
·  Vous faites preuve de rigueur, possédez un très bon esprit de synthèse ainsi que d'une bonne capacité d'analyse.
·  Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de curiosité, et avez un intérêt pour les nouvelles tendances du monde digital (y compris les réseaux sociaux).
·  Côté technique, vous maîtrisez des outils graphique comme Figma, Photoshop, InDesign, Illustrator.

 

Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une direction qui met ses collaborateurs au coeur de sastratégie de développement ? Alors, rejoignez Allianz France ! Toute l'équipe vous attend !
En tant qu’employeur, nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer un bien être propice à votreépanouissement.Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays.
Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, descollaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous unemployeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé eta la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et lemonde qui nous entoure.
En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de sescollaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe,l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.
Allianz, Let’s care for tomorrow !