Conversion Manager F/H

Contenu de l'offre Conversion Manager F/H chez ATECNA

Conversion Manager F/H

Chez Atecna, Julien (ton futur leader) et Charlotte (ta future Responsable Expérience Collaborateur) ont hâte d’échanger avec toi concernant notre poste de CRO F/H en CDI basé à Wasquehal !

Ce que tu peux attendre de nous :

Ta future équipe :

ATECNA se compose de 11 communautés d’expertises, dont la Communauté Performance digitale : des Atecniens (e-merchandiser, expert SEO, web analystes) mutualisent leurs connaissances et expériences pour approfondir leurs expertises et anticiper les enjeux de demain. Nous recrutons aujourd'hui une nouvelle pépite pour faire grandir l'équipe !

Julien est donc à la recherche d'un/e collaborateur(-trice) motivée, curieux(-euse), investi/e et qui souhaite participer au projet de co-construction de l'offre commerciale et du développement de la communauté. De son côté, Julien saura t'accompagner dans le choix de tes missions et de tes formations ; en tant que manager de proximité, vous échangerez régulièrement sur votre situation actuelle et vos envies communes pour l'avenir.

Deux possibilités s’offrent à toi : être Intégré(e) directement au sein des équipes de nos clients (annonceurs) pour les accompagner dans leurs problématiques à forts enjeux data ; ou travailler depuis notre agence sur des projets français et internationaux (notamment issu de notre collaboration avec notre site à Montréal !)

Notre socle commun :

Un enrichissement quotidien grâce à la mutualisation de compétences au sein de la Communauté Performance Digitale et même à l’échelle des 11 expertises d’Atecna. Nous t’accompagnons dans tes réussites techniques au travers de Formations, Meet-up, Conférences …

Nous écrivons ensemble ton projet professionnel en fonction de tes envies : une évolution vers une expertise technique, une opportunité de manager, un souhait de porter également un rôle de lead expert etc

Les atouts du package Atecna : un salaire fixe et une participation à l’intéressement de l’entreprise. Un périmètre de déplacement réduit (métropole lilloise proche) et de la souplesse dans ton organisation de travail (télétravail partiel possible, horaires adaptés…).

Ce que nous attendons de toi :

Le point commun des Atecniens ? être User Centric ! Et ton métier en sera la preuve !

Ta mission principale est d’augmenter la conversion chez nos clients et principalement via :

L’optimisation de parcours clients
L’amélioration d’expérience digitale
Les recommandations stratégiques

Afin de réussir cette mission, tu seras le maillon principal entre l’ensemble des experts digitaux intervenants sur ces sujets : web analystes, UX designer, dev front... Tu participeras donc à une réflexion transverse et collaborative avec les équipes pour proposer une expérience client 360

Tu es responsable de la mesure et de l’analyse des données web, dans le but d’optimiser les performances des parcours client, parcours collaborateur et expérience digitale afin d’optimiser, fidéliser & convertir.

Ton objectif : Apporter ton expertise métier et tes connaissances techniques à ton équipe et à ton (tes) client(s) !

Pour cela, voici dans les grandes lignes tes missions :

1. UNDERSTAND

Analyser les performances de conversion ; identifier les axes d’optimisation, les zones de sous-performance et les irritants liés à l’interface et au parcours utilisateurs grâce aux méthodologies et outils de research adéquats.

2. THINK

Co-définir la stratégie d’optimisation à court, moyen et long terme avec l'équipe produit et les équipes métiers.
Mettre en place et optimiser les outils et fonctionnalités CRO : analyse ROI du projet, set up, suivi prestataire, recette et validation

3. TEST

Proposer une roadmap d’A/B testing et de tests utilisateurs
Accompagner l’équipe produit lors de la mise en œuvre et notamment lors du paramétrage de ces AB Test
Suivre et présenter les résultats

4. MONITOR

Identifier à l’aide des équipes métier et produit les indicateurs clés à suivre sur le plan business et qualité (taux de conversion, ajout panier, conversion checkout...)
Mettre en œuvre et/ou accompagner la mise en place de ces indicateurs
Suivre ces indicateurs
Effectuer une veille technologique et concurrentielle

5. BENCHMARK

Ton profil :

Tu disposes de 3 ans d'expérience minimum sur des missions liées au monde de la conversion : web analyse, conversion manager, ergonomie web, UX... En fonction de ta séniorité, nous aurons des missions différentes à te proposer ; ainsi qu’une rémunération adaptée !

Voici les compétences indispensables pour te sentir épanoui/e et compétent/e dans le poste que nous proposons :

Tu disposes de bonnes connaissances de l’ensemble des métiers liés au digital, et plus particulièrement du e-commerce : cela te permettra de t’intégrer rapidement dans l’environnement de nos clients.
Tu maîtrises les principaux outils de web analyse et de data visualisation (GA, Data Studio, ...), de comportement (Content Square, Hotjar...) ainsi que des connaissances dans les outils d’AB test.
Tu sais concevoir de nouveaux parcours digitaux pour des clients/utilisateurs.
Tu sais mettre en avant et exposer tes idées via des maquettes, wireframes, ...
Vous êtes un authentique chercheur d'or, obsédé par "les petits détails qui font gagner des millions", passionné par le e-commerce et amoureux des expériences clients sans couture.

Pour aller plus loin, voici une liste non exhaustive de tes compétences qui feront la différence :

Forte capacité analytique, basée sur de l’étude quali ou data
Rigueur organisationnelle, autonomie et esprit d'initiative,
Aisance relationnelle, bonne capacité d'écoute et esprit d'équipe,
Connaissances des méthodes agiles,
Expérience en analytics e-commerce ou CRO.

Alors envie d’en savoir plus ? Voici les étapes du process :

Nous te laissons postuler directement afin que ta candidature soit étudiée par Julien et Charlotte
Charlotte te contacte pour comprendre ton projet professionnel et tes attentes
En seconde étape, tu rencontreras dans nos locaux Julien et Charlotte afin de faire davantage connaissance. Notre objectif : s'assurer que tes envies, tes projections et tes compétences matchent avec nos valeurs, notre vision du métier et les missions que l'on peut te proposer !
Nous te ferons un retour très rapide (en moyenne, le process de recrutement dure 10 jours)

Si tu as des questions supplémentaires, n’hésite pas à contacter directement Charlotte (06 75 22 65 62).

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (reconnaissance RQTH)

A très vite !

Charlotte

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