Business Analyst Omnichannel H/F

Contenu de l'offre Business Analyst Omnichannel H/F chez Audensiel Technologies

Audensiel Technologies recherche …
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ?

On vous attend chez Audensiel ! Société de conseil et d'ingénierie avec le statut de Jeune Entreprise Innovante, Audensiel est une structure à taille humaine en forte croissance. Audensiel c'est avant tout une aventure humaine qui se différencie par le recrutement de collaborateurs performants et passionnés : plus de 1200 collaborateurs en France et à l'étranger. Nous sommes très fiers d'avoir d'avoir obtenu les 2 labelsHappy®AtWork et Tech®AtWork certifiés par Choosemycompagny pour 2022, basés sur l'avis de nos collaborateurs !

Nous développons en interne, au sein du groupe Audensiel, plusieurs projets d'innovation qui nous permettent de valoriser les compétences de nos collaborateurs, de développer leurs savoir-faire et d'être à la pointe de l'innovation dans des domaines ciblés.

Vos principales missions seront les suivantes :

SPECIFICATIONS & PROJETS :
- Garant de la faisabilité technico fonctionnelle en adéquation avec l'éco-système digital existant.
- Challenger les besoins afin d'identifier les impacts fonctionnels et organisationnels pour orienter le choix des solutions et architecture fonctionnelle.
- Contribuer à la roadmap des évolutions afin d'améliorer les process métiers et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Garant des process métiers.
- Accompagner les différents pays et métiers dans la définition des process, l'expression de leurs besoins en tenant compte du contexte du projet, animer les ateliers fonctionnels.
- Structurer et produire les spécifications fonctionnelles détaillées.
- Présenter des besoins métiers aux développeurs, accompagnement lors de la réalisation.

SUPPORT :
- Vérifier le transfert et la qualité des données entre les différents systèmes.
- Intervenir sur les incidents, analyser et coordonner leurs résolutions avec les différents acteurs (internes et externes).
- Réaliser une analyse systématique des incidents dans le cadre de l'amélioration continue et rédiger la documentation technique et les procédures.
- Intervenir dans les étapes amont projet et post-production afin d'assurer et de veiller à la bonne exploitation des solutions.
- Construire et accompagner sur les reportings métiers.
- Analyser les logs d'intégration et des traitements et veiller à la qualité applicative et à la performance.

FORMATION :
- Au cours des projets de roll out ou lors des évolutions des outils Omnichannel, rédiger les documentations métiers.
- Informer et former les pays sur les nouveaux fonctionnalités/services afin d'optimiser l'utilisation des développements.