Responsable de la Stratégie Digitale F/H

Contenu de l'offre Responsable de la Stratégie Digitale F/H chez CCI PAYS DE LOIRE

Au sein de la CCI Le Mans Sarthe, le(la) Responsable de la Stratégie Digitale devra, dans le cadre des axes et des orientations définis, proposer et déployer la stratégie de transformation digitale de la CCI, à la fois en interne (organisation et pratiques professionnelles) et en externe (offre de service et commercialisation).

Il(elle) devra contribuer à la recherche de solutions d’intérêt général pour l’adaptation permanente de l’offre et de l’organisation de la CCI aux évolutions du territoire, des marchés, du réseau consulaire.

MISSIONS PRINCIPALES :

Rattaché(e) au Directeur Marketing et Communication de la CCI Le Mans Sarthe, le(la) titulaire du poste a pour mission principale de mettre en œuvre les orientations stratégiques décidées par le Bureau et l’Assemblée Générale de la CCI, dans le champ de la transformation digitale interne/externe.

Il(elle) assure les missions suivantes :

1-En lien direct avec les directions MARKETING et CONSEIL/FORMATION :

-Digitaliser l’offre de conseil de la CCI en lien avec le socle régional et le projet CCI Store

-Accompagner la digitalisation de l’offre de formation initiale et continue

-Participer àla construction d’une offre de conseils numériques aux entreprises

-Effectuer une veille permanente permettant d’anticiper l’impact des nouvelles tendances sur l’offre de produits et services de la CCI

-Faire évoluer les plans de communication et commercialisation pour intégrer le digital à bon escient en fonction des objectifs et cibles, dans un souci constant d’amélioration de la performance commercialemais également d’optimisation des budgets

-Développer et optimiser les canaux commerciaux et supports de communication digitaux de la CCI

2-Afin de parvenir aux objectifs fixés, le(la) titulaire du poste devra :

-Evaluer la maturité numérique de la CCI et de ses collaborateurs et équipes pédagogiques et établi un diagnostic des impacts du numérique sur l’organisation interne.

-Proposer un plan réaliste et adapté de transformation digitale de l’organisation (par service/pôle) et des pratiques de travail (dont méthodes pédagogiques des activités Campus) pour faire face aux grands enjeux stratégiques de la CCI dans son environnement. Faire évoluer ce plan en permanence.

-Déployer cette stratégie et accompagner le changement (conseil et formation en interne)

-Construire et piloter la mise en œuvre de nouveaux process commerciaux internes, articulant « e-service » et « h-service »

-Effectuer une veille permanente des nouvelles technologies susceptibles d’être utiles à l’entreprise et d’impacter sa performance et son organisation

3-Il(elle) devra pour ce faire :

-Construire et piloter le budget annuel des activités pilotées

-Organiser les ressources pour mettre en place la digitalisation

-Définir des indicateurs de performance interne et externe et analyser l’efficacité de ses actions sur la base de ces indicateurs