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Contenu de l'offre BUSINESS ANALYST B2B F/H chez CDISCOUNT


Description du poste

Explorez un champ des possibles sans équivalenceRattaché au Customer Success, vous rejoignez l’équipe qui accompagne les marketplaces dans leur développement. L’équipe Customer Success accompagne les clients dans l’utilisation de la solution, en termes d’usages et de performance. A ce titre, elle est garante de la satisfaction des clients Octopia. Le Customer Success travaille en étroite collaboration avec de nombreuses équipes internes pour répondre aux problématiques de nos clients : Produit, Intégration, Business Consulting, Juridique, Support, etc.Au sein de cette équipe, nous cherchons un data analyst pour :- Pilotage et analyse :o Accompagner les équipes dans la prise de décision en analysant des données complexes et en fournissant une interprétation pertinente.o Analyser les performances au quotidien de chaque marketplace (vendeurs, produits, opérations)o Alimenter avec de la donnée les plans d’actions des Customer Success Managerso Faire des analyses approfondies ponctuelles pour prendre de la hauteur sur l’activité- Création d’outilso Concevoir et mettre en place les outils de pilotage nécessaires au suivi et à l’optimisation de l’activité, notamment des dashboards Power BI ou mails automatiqueso Contribuer à l’évolution et assurer la fiabilité de ces outilso S’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue en étant force de proposition.- Accompagnement du développement de l’équipe et de l’activitéo Être force de proposition pour challenger l’existant et proposer de nouveaux outils/modes de fonctionnementRévélez votre talentNous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.Diplômé d’une formation Ecole de Commerce ou Ingénieur, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine de l’analyse de données, idéalement acquise dans le secteur du B2B.Grâce à vos qualités relationnelles, le travail en équipe n’a pas de secret pour vous. Vos capacités d’adaptation et votre réactivité vous permettent d’évoluer dans un environnement en constant changement, en lien étroit avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et proposer des outils associés. Vous aimez faire parler les données mais aussi les analyser et les rendre intelligibles par tous.Vous maîtrisez les bases de données de type SQL. Une connaissance de Power BI ou d’un autre outil d’analyse (type Tableau, Qlik) est souhaitée.Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !


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