Alternance : Chargé(e) de Projets Marketing Digital Chantelle International H/F

Contenu de l'offre Alternance : Chargé(e) de Projets Marketing Digital Chantelle International H/F chez Chantelle

Entité d'accueil

Nous sommes le Groupe Chantelle — un studio de création international basé à Paris et une entreprise familiale qui conçoit de la lingerie depuis 1876. À travers nos 5 marques, Chantelle, Passionata, Femilet, Livera et Darjeeling, construites sur des principes de collaboration et d'innovation, nous cherchons à penser et représenter la lingerie différemment en nous démarquant de la fast fashion.
Le respect, la créativité, la durabilité et l'honnêteté sont des valeurs qui nous animent et nous semblent importantes à défendre. Nous aspirons à relever les grands défis d'aujourd'hui, qu'ils soient liés au changement climatique, à la diversité/inclusion pour contribuer positivement à l'émergence du monde de demain. Nous agissons pour une société qui valorise les différences et sert toutes les féminités.

Nous sommes Chantelle et nous nous mobilisons pour faire mieux. Et si vous nous lisez, c'est que d'une manière ou d'une autre, vous pouvez nous accompagner.
Le changement est une aventure collective.

Référence

2022-1553  

Date de parution

27/06/2022

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

Cachan

Description du poste

Enseigne

Chantelle

Intitulé du poste

Chargé(e) de Projets Marketing Digital Chantelle International H/F

Type de contrat

Contrat en alternance (apprentissage uniquement)

Temps de travail

Temps complet

Mission et Responsabilités

1/ Animer le canal email

- Participer à la construction et la mise en œuvre du plan de contact emailing pour les 9 sites (Italie, Belgique, Espagne, Suède, Pologne, Suisse, Grande-Bretagne, Canada & International) en lien avec les services e-commerce et marketing opérationnel
- Réaliser les créas email sur l'outil Dartagnan
- Contrôler les BAT
- Intégrer les newsletters, créer les ciblages et programmer les envois avec le routeur selligent
- Mettre en place une stratégie d'optimisation des ciblages pour limiter la pression marketing
- Concevoir, mettre en œuvre et développer des scénarios de campagnes liés au cycle de vie du client (welcome pack, scenarii anti-attrition, anniversaire client…)
- Assurer le bon déroulement des campagnes transactionnelles liées au cycle d'achat du client (confirmation de création de compte, réinitialisation du mot de passe, confirmation de commande…)

2/ Optimiser le canal email

- Être garant de la délivrabilité des campagnes emails et du respect des normes RGPD
- Analyser les performances des campagnes emailing par la mise en avant des KPI clés et du ROI
- Mettre en place des A/B tests et définir des bonnes pratiques métier
- Réaliser des veilles concurrentielles et être force de propositions créatives

3/ Gérer des projets transverses en coordination avec différentes équipes

- Travailler en collaboration avec les équipes des pays pour assurer le relais des différentes activations
- Participer à des projets d'optimisation du canal emailing (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation...)
- Accompagner le service client sur les problématiques CRM
- Assister le service e-commerce sur d'autres points de contact que l'email

Profil candidat

Niveau d'études

Bac+5

Ecole éventuelle

Ecole de commerce

Durée d'expérience professionnelle

1 an ou plus

Nature d'expérience

Chargé(e) de campagnes CRM, Assistant(e) chef de projets CRM, Chargé(e) de projets CRM

Qualités personnelles

Créatif.ve, autonome et avec un bon relationnel
Rigoureux.se, esprit de synthèse, sens de l'analyse
La maîtrise d'une autre langue serait un plus (italien, polonais, espagnol, suèdois..)

Compétences informatiques

Fort.e d'une première expérience en CRM / emailing
Reconnu.e pour vos qualités organisationnelles et analytiques (Excel, les TCD, Tableau... )

Langues

Anglais (Courant)