Chargé de Parcours Marketing & DIGITAL H/F

Contenu de l'offre Chargé de Parcours Marketing & DIGITAL H/F chez Crédit agricole Centre-est

Chargé de Parcours Marketing & DIGITAL H/F

Au sein de l'unité Marketing Digital et Business, vous participez au développement des actions de communications digitales ainsi qu’à la création et l’optimisation de nos parcours clients (Web et mobile).

Notre domaine Marketing est en pleine transformation, notamment sur le digital : nous souhaitons développer fortement nos ventes en ligne et avons une stratégie résolument axée sur l’e-commerce, nous voulons répondre davantage aux usages de nos clients et améliorer le pilotage de nos actions marketing digital.

Vos missions sont les suivantes :

GESTION DE PROJETS :Vous participez aux comités projets nationaux sur les applications mobiles ;Vous présentez les sujets en comité Directeur afin de faire valider les budgets, les charges, le planning, l’accompagnement et les indicateurs de pilotage ;Vous planifiez les déploiements de projets et informer les entités impactées.

EBUSINNESS :Vous travaillez sur la récolte de données afin de construire une vue détaillée des tunnels de transformation digitaux ;Vous analysez les données afin de proposer une amélioration des performances ;Vous développez les outils nécessaires pour améliorer l’ergonomie des tableaux de bord (data visualisation) ;Vous êtes le consultant interne du domaine marketing sur toutes les améliorations des parcours digitaux (AB testing, UX/UI, Heatmap) ;Vous êtes garant du bon tracking des campagnes publicitaires et des contenus de nos sites web.

MARKETING DIGITAL :Vous assurez la bonne coordination des différentes équipes marketing en exploitant les méthodes agiles et de gestion de projet ;Vous veillez à l’application de la stratégie marketing/communication et distribution de la Caisse Régionale via l’ensemble des leviers e-marketing : Emailing, Message clients dans l’espace sécurisé de nos clients), SMS, display, liens sponsorisés, application Ma Banque ;Vous coordonnez / planifiez les campagnes de communication au sein de l’équipe dédié à la digitalisation client ;

Connaissances et compétences :

Web Analyse (AT Internet / Google Analytics)

Savoir faire un diagnostic, élaborer et piloter un plan d’action

Gestion de projets / Méthodologie AGILE

Savoir être :

Savoir faire preuve d'écoute, d'initiative, de pédagogie et de créativité

Savoir travailler en transversalité et en méthode Agile

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