Responsable E-commerce (H/F)

Contenu de l'offre Responsable E-commerce (H/F) chez Devinlec

Fonction Responsable e-commerce :

Description

Spécialiste de la vente en ligne, le responsable e-commerce a la responsabilité du développement des ventes de l’enseigne sur son site « le manège à bijoux »

Le responsable e-commerce associe deux compétences essentielles : le web et la vente

Activités principales

Définir la stratégie e-commerce, le suivi et le reporting

Etablir une stratégie en ligne en fonction de son budget et des stratégies de l’enseigne sur le réseau magasins

Suivre l’efficacité de ses actions (tableaux de bord) et assurer le reporting à la direction

Faire une veille sur les pratiques des concurrents, les nouveaux moyens de promotion en ligne et le niveau de prix pratiqués

Activités complémentaires

Etre l’interface entre les différents services (logistique, commercial, communication, comptabilité.) afin de s’assurer du bon déroulement et des ventes en ligne de la commande à la livraison

Coordonner l’action de son éventuelle équipe

Assurer la maintenance et la mise à niveau (mise à jour régulière du site-gestion de contenu- en fonction des retours d’expérience- taux de transformation, nombre de clics…)

Gérer la sécurité des transactions sur internet

Assurer la mise à jour du site régulièrement en fonction des évolutions de catalogue et de prix

Compétences

Savoir

Connaître l’écosystème de fournisseurs de son secteur et comprendre leurs stratégies et pratiques

Avoir une bonne culture web et de ses outils (univers des sites marchands, réseaux sociaux…)

Avoir une bonne connaissance des langages de programmation web (javascript, HTML)

Qualité/ goûts personnelsAimer la vente, le commerceEtre créatifEtre sensible aux produits d’équipement de la personne, à la mode, se tenir informé et analyser les tendances marché, produits….Savoir faireMaîtriser les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciel de gestion spécifique, recherches sur le web)Savoir motiver les équipes pour l’atteinte des objectifs (commerciaux)Savoir mener un projet de marketing opérationnel en pilotant les éventuels sous traitants (agences web, agences de communication, …)Savoir organiser une promotion de produits en ligne (réseaux sociaux, e-commerce)Savoir piloter le trafic et le taux de transformation de son site web avec les outils adaptés (googles analytics, …)Elaborer et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales (dans le respect de la politique commerciale)Savoir organiser une veille concurrentielle (analyse du marché, positionnement concurrentiel, forces et faibles face aux concurrents…)Etre capable d’animer une équipe (commerciale, technique, logistique…Savoir- êtreSavoir pratiquer l’écoute active pour comprendre la demande et les besoins et motivations de son interlocuteur (client interne/externe ou collaborateur)Avoir le sens du service (accueil, proactivité dans le renseignement, réactivité aux demandes…)Etre capable de s’adapter à des environnements, produits et clients différentsDévelopper des relations de confiance (client interne/externe, fournisseur ou collaborateur)Etre proactif (dans la résolution des problèmes détectés, par rapport à des clients ou responsables hiérarchiques)Prérequis d’accès au métierCe métier requiert une importante aisance sur l’environnement internet et un important sens commercialFormations demandéesEcole de commerce, master spécialisé en (web) marketing ou management des nouvelles technologies

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ /mois