Analyste d'affaires avancé (H/F) / Business Analyst – Expert

Contenu de l'offre Analyste d'affaires avancé (H/F) / Business Analyst – Expert chez Diebold Nixdorf

Analyste d'affaires avancé (H/F) / Business Analyst – Expert

Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens dans ce rôle important et gratifiant avec le commerce de détail.

Aperçu du poste

Le Business Analyst développera une compréhension détaillée de toutes les exigences fonctionnelles dans le domaine des caisses de détail, desservi par les solutions de produits de Diebold Nixdorf (DN) (on-perm et SaaS) et soutenu par notre équipe de services professionnels pour les clients de DN dans le secteur du détail. Ce rôle exige une compréhension approfondie de l'industrie des caisses de détail et du paysage informatique qui l'accompagne. Il travaille en étroite collaboration avec notre architecte de solutions pour créer une solution informatique réussie et entièrement intégrée dans un environnement commercial complexe. Travailler avec des équipes de projet / scrum pour faciliter et/ou diriger la planification, l'exécution et la livraison du développement du produit ou de la solution. Travaille tout au long du cycle de vie du produit ou de la solution pour s'assurer de la compréhension des exigences en matière de caractéristiques et de fonctionnalités, des attentes des clients, de la valeur commerciale et des objectifs de mise en œuvre. Servir de lien principal entre les clients, les équipes de projet / scrum et les autres parties prenantes concernées. Il assure une communication permanente et ouverte entre toutes les parties prenantes, gère le changement et dirige les processus afin de garantir que les itérations restent en phase avec l'évolution des attentes et des exigences.

Le poste est rattaché à l'Area Delivery Retail Practice Lead en France au sein de l'équipe Professional Services de DN.

Lieu Velizy-Villacoublay, Yvelines, France. Il s'agit d'un poste hybride avec 2 jours au bureau et 3 jours de travail à domicile. Bâtiment accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Responsabilités principals

Fournir un soutien en matière d'analyse commerciale pour un groupe de clients plus important ou pour un ou plusieurs domaines de produits. 
Analyser, interpréter et documenter les exigences des clients et les processus d'entreprise, effectuer des analyses d'adéquation et d'écart, gérer les demandes de changement et guider les parties prenantes dans la coordination de leurs exigences.
Participer à des offres de vente en démontrant son savoir-faire dans le secteur et le domaine.
Organiser des ateliers de définition et de découverte de projets, afin de garantir la valeur commerciale à fournir et la réutilisation des normes.
Favoriser la normalisation en utilisant des schémas de solutions ou des livres de processus prédéfinis comme base pour l'analyse de l'adéquation et de l'écart.
Créer une matrice de traçabilité des exigences et des spécifications fonctionnelles pour les lacunes identifiées.
Estimer l'effort et la gravité des lacunes identifiées en termes de personnalisations nécessaires.
Mener l'enquête sur des défis commerciaux complexes, y compris la collecte et l'analyse de données, afin d'aboutir à des analyses de rentabilité claires en vue d'un changement.
Animer des ateliers et des réunions avec les clients. 
Enquêter sur les besoins et les problèmes complexes des clients, en travaillant avec les ventes, les produits et d'autres parties prenantes pour s'assurer de la compréhension et de la réponse appropriée.
Soutenir l'amélioration continue des artefacts tels que les schémas de solutions, les cadres de processus et les modèles d'ateliers.
Diriger les processus visant à affiner les caractéristiques dans des histoires d'utilisateurs et des critères d'acceptation d'histoires.
Coordonner avec les chefs de projet la mise en œuvre d'une vision qui recoupe plusieurs flux de livraison et trains de versions.

Qualifications requises

Diplôme en informatique/ingénierie informatique ou dans un domaine connexe et bonne connaissance des exigences du projet
8+ ans d'expérience sur le marché des logiciels pour l'industrie du commerce de détail
5+ ans d'expérience dans la conception et le développement d'applications logicielles, en tant que Business Analyst ou Product Owner
Posséder des connaissances fonctionnelles et techniques approfondies des processus et des systèmes du commerce de détail
Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et à la présentation à tous les niveaux de l'organisation - cadres supérieurs, membres de l'équipe, pairs et partenaires
Capacité avérée à faire preuve de créativité et d'esprit d'analyse pour spécifier les besoins, contribuer à la définition de la portée du produit et résoudre les problèmes commerciaux et techniques
Motivation, esprit d'initiative et volonté d'apprendre de nouveaux produits et de nouvelles technologies avec un minimum de conseils
La compréhension technique des logiciels de vente au détail et des écosystèmes conçus pour les plateformes SaaS et API est un atout majeur!

English Language

Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital and rewarding role.

Position Overview

The Business Analyst will develop a detailed understanding of all the functional requirements in the retail checkout business area, serviced by Diebold Nixdorf’s (DN) product solutions (on-perm and SaaS) and supported by our Professional Services team to DN’s Retail customers. This role requires an in-depth understanding of the retail checkout business industry and the supporting IT landscape and works closely with our Solution Architect in creating a fully integrated, successful IT solution in a complex business environment. Works with project / scrum teams to facilitate and/or lead product or solution development planning, execution and delivery. Works across the product / solution lifecycle to ensure understanding of feature and functionality requirements, customer expectations, business value and release objectives. Serves as the primary link between customers, project / scrum teams and other relevant stakeholders. Ensures ongoing and open communication between all stakeholders, manages change and drives processes to ensure iterations remain current with evolving expectations and requirements.

The role reports into an Area Delivery Retail Practice Lead in France within DN’s Professional Services team.

Location Velizy-Villacoublay, Yvelines, France. This is hybrid model role with 2 days in office and 3 days work from home. Building accessible to people with reduced mobility.

Key Responsibilities

Provide Business Analysis support for a larger customer group or product area(s). 
Analyse, interpret and document customer requirements and business processes, conduct fit/gap analysis, manage change request and guide stakeholders in coordinating their requirements.
Participate in sales bids demonstrating industry and domain know how.
Hold project definition / discovery workshops, in order to assure business value to be delivered and re-use of standards.
Drive standardization by using Solution Blueprints or predefined process books as basis for fit/gap analysis.
Create Requirements Traceability Matrix and Functional Specifications for identified gaps.
Estimate effort and severity of identified gaps in terms of needed customizations.
Lead the investigation of complex business challenges including data gathering and analysis leading to clear business cases for change.
Facilitate customer workshops and meetings. 
Investigate complex customer's business needs and problems, working with sales, product and other stakeholders to ensure understanding and appropriate response
Support continuous improvement of artefacts such as solution blueprints, process frameworks and workshop templates.
Lead processes to refine features into user stories and story acceptance criteria.
Coordinate with Project Managers to deliver on a vision that crosses multiple delivery streams and release trains.

Required qualifications

Degree in Computer Science/Computer Engineering or a related field and well verse with project requirements
8+ years’ experience of the retail industry software market
5+ years of experience in software application design and development, as Business Analyst or Product Owner
Possess deep functional and technical knowledge of retail processes and systems 
Strong verbal and written communication skills in French and English
Excellent oral and written communication and presentation skills at all levels of the organization – senior management, team members, peers, and partners
Proven ability to work creatively and analytically to specify requirements, support product scope definition and to solve business and technical problems
Self-motivated, self-initiative, and willing to learn new product and technology with minimal guidance
Technical understanding of SaaS and API platform designed retail software and ecosystems is a big plus!

#LI-KK2 #LI-Hybrid

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Posting Date: 2023-10-25