ALTERNANCE - Assistant expérience client / Marketing digital (F/H)

Contenu de l'offre ALTERNANCE - Assistant expérience client / Marketing digital (F/H) chez Elkem ASA

ALTERNANCE - Assistant expérience client / Marketing digital (F/H)

Assistant expérience client / Marketing digital (F/H) - Alternance 12 mois renouvelable

Elkem est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de matériaux avancés façonnant un avenir meilleur et plus durable. L'entreprise développe entre autre des materiaux silicones et produits à base de silicium en combinant des matières premières naturelles, des énergies propres et l'ingéniosité humaine.

Elkem aide ses clients à créer et à améliorer des innovations essentielles telles que la mobilité électrique, les énergies renouvelables, les communications numériques, la santé, ainsi que des villes plus intelligentes et plus durables. L’entreprise est forte d'un solide historique depuis 1904, et dispose d’un effectif mondial de plus de 7 300 employés. Elle est listée à la bourse d’Oslo.

Missions

Intégré(e) au sein du Centre d’Excellence de l’Expérience Client, vous aurez pour missions principales:

La maintenance du contenu et de la structure du site internet de l’entreprise
La contribution aux développements de l’experience utilisateur du site internet : cahier des charge, suivi des développements, tests unitaires et mise en production
La création et maintenance de pages d’attérissage et formulaires de conversion
La gestion des opérations de marketing automation : data cleaning, segmentation, email marketing, programmes d’engagement prospects...
L’aide aux équipes CRM lors de développement de nouvelles fonctionnalités: assistance sur des phases de tests unitaires, communications interne sur les nouvelles fonctionnalités et impacts sur le processus de vente.

Des missions secondaires pourront se rajouter à cette liste selon le développement du/de la candidat(e) sur ses missions principales, à savoir :

Réseaux sociaux : support à la communication LinkedIn de l’entreprise, réalisation de contenus optimisés et suivi de la performance. Edition d’un rapport trimestriel.
Suppport à la communication interne : maintien et développement de l’intranet du département experience client, aide à la rédaction d’articles pour promouvoir les activités et projets de l’équipe auprès du reste de l’organisation.

Profil

Contrat de 2 ans minimum : Master 1+2 ou Bachelor 3 + M1/2.

Ecole de commerce / marketing digital

Minimum 2 semaines entreprise / 1 semaine école. Présences sur semaines complètes.

Compétences métiers fondamentales :

Connaissance des leviers et processus de l’Inbound Marketing (content, marketing automation, lead génération, SEO…)

Connaissance des processus de vente B2B

Aptitude à communiquer en anglais (écrit et oral).

Compétences métiers appréciables :

Expérience de travail sur un CMS (site web) et/ou sur un logiciel de marketing automation (ou emailing).

Une familiarité avec les systèmes CRM et/ou de l’environnement Salesforce.

Soin des rendus (fond et forme) et sens graphique (la maitrise des outils Adobe est un plus).

Expérience de travail dans l’industrie et/ou au sein d’organisations internationales/complexes, à défaut, appétence pour les métiers d’ingénierie.

Capacité à communiquer avec des parties prenantes variées, incluant profils créatifs (communication) et techniques (informatique).

Compétences comportementales requises :

Travail en équipe : vous collaborez avec les autres pour atteindre les objectifs du groupe.

Orientation clients : vous recherchez continuellement à améliorer la qualité des services et produits proposés aux clients internes et externes.

Responsabilisation et responsabilité : vous prenez vos responsabilités en toute intégrité et travaillez à la réussite de l’entreprise.

Statut

Type de contrat : contrat d’apprentissage de préférence

Durée : 1 an renouvelable – démarrage août/septembre 2023

Zone géographique : Lyon 3ème, France (69)

Avantages : tickets restaurant, indemnités de transport, accès au comité social économique

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