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Contenu de l'offre Business Analyst chez Getpro
ENTREPRISE
Description : société de service qui représente, commercialise et met en place la solution Creatio. Le domaine d’activité de Creatio est principalement le CRM (Customer Relationship Management) et le BPM (Business Process Management) avec sa solution digitale, adaptée aux entreprises de toute taille pour le Marketing, les Ventes ou le Service Client.
Année de création : 2016
Coeur business : ESN
Nombre de collaborateurs : 4
Localisation : Nantes ou Paris
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MISSIONS
Acteur majeur de l’équipe service, vous devenez expert de la solution CRM Creatio sur les aspects fonctionnels et techniques.
La compréhension du métier du client, et votre capacité à le restituer dans la solution, est clé.
Le poste nécessite les capacités à :
Estimer la charge d’un projet
Participer aux réponses à appels d’offres
Construire des plans projets
Participer aux phases d’avant-vente et de maquettages
Conduire des ateliers fonctionnels & techniques
Coordonner le paramétrage de la solution
Organiser la recette et la formation à la solution du client
Gérer le déploiement & la clôture du projet
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PROFIL RECHERCHÉ
De formation scientifique supérieure (ingénieur ou universitaire) vous avez acquis une expérience de plusieurs années dans le domaine de la conduite de projet CRM ou de la mise en œuvre de projets orientés client.
Vous maîtrisez l’architecture des sites Web ainsi que les architectures Microsoft .Net
Vous aimez apprendre et travailler dans le contexte d'équipes pluridisciplinaires et internationales.
Les qualités d’autonomie, de rigueur, de capacité d’écoute, d'analyse et de synthèse, de rédaction, d’animation d’équipe sont nécessaires à l’accomplissement des projets que vous pilotez.
Si vous savez développer en C# ce sera un vrai plus.
La maîtrise de la langue anglaise est indispensable.
Des déplacements en France et à l’étranger sont à prévoir.
Experience : 5 - 10 ans
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