Business Analyst CRM / Freelance

Contenu de l'offre Business Analyst CRM / Freelance chez HIGHTEAM

Dans le cadre du déploiement du CRM France à l'international Belgique, Luxembourg et Espagne, nous recherchons une prestation de Business Analyst pour nous accompagner sur les différentes phases du projet depuis l'analyse d'écart jusqu'au déploiement des applications auprès des équipes Belges, Luxembourgeoises et Espagnoles. Ce projet sera mené en AGILE et permettra un déploiement progressif des fonctionnalités auprès des utilisateurs. Une attention particulière sera demandée pour garantir la cohérence des évolutions entre les différents pays afin de faciliter la maintenance et l'évolution des applications. La prestation attendue vise donc à contribuer à la définition des besoins du système IT et des métiers de la MOA : - Contribution au choix d'architecture du système IT.

Traduction du besoin métier du client et des cibles en éléments de conception (wireframe, arborescences, règles d'interaction, etc.) ou en cahier des charges. - Proposition et application des solutions dans l'état de l'art. - Analyse les interactions et pratiques des cibles identifiées. - Maîtrise les risques et la qualité - Gestion au quotidien du projet IT et de l'interface entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre