Analyste digital/ Business Analyst (H/F) / Freelance

Contenu de l'offre Analyste digital/ Business Analyst (H/F) / Freelance chez HOXTON PARTNERS

Hoxton Partners recherche pour l'un de ses clients dans le secteur télécoms en mode régie : Un analyste digital Profil : - 3 à 5 ans d'expérience significative dans des fonctions similaires. Contexte du poste Réinventer la relation client pour s'adapter à leurs attentes et construire une relation client plus digitale. Le programme a pour objectif de permettre aux clients d'accomplir des actes simples mais aussi des parcours plus complexes sur le canal digital. Activités principales : L'analyste possède des doubles compétences métier/fonctionnelles et techniques.

Au sein d'une équipe agile, il fait le lien entre les métiers et les processus d'une part et les équipes techniques d'autre part. Il intervient sur toute la durée du projet, il challenge les besoins métiers, définit la solution et suit la réalisation jusqu'à la mise en production du nouveau parcours. L'analyste digital travaille également en relation étroite avec les directeurs artistiques/ergonomes afin de définir des parcours client efficaces tout en s'inspirant des expériences utilisateurs proposées par les géants du Web. L'analyste digital contribue aux chantiers de transformation au sein de son département comme l'implémentation des API et des pratiques DevOps.

Plus concrètement son job consiste à : 1) Analyser et concevoir : - Participation aux phases de cadrage / design thinking / Etudes d'impacts - Formalisation des user story et des solutions fonctionnelles et techniques sur la base des exigences produit - Participation au design des API / Rédaction des Contrats d'Interface partenaire 2) Tester (Tests manuels et automatiques) : - Vérification des critères d'acceptance - Préparation (scénario et Jeux de données) et exécution des tests - Contribution à la définition des BDDs (dans les spécifications + suivi des implémentations dans l'outil Cucumber) 3) Réaliser un suivi du produit : - Suivi de la production et d'incidents, interaction avec les applications partenaires - Amélioration continue du produit / Partage en équipe sur le KPI business 4) Partager et interagir avec les feature team : - Contribution aux différents événements agiles de l'équipe (daily meetings, lancements de sprints, démos, rétros) - Contribution à la communauté d'analystes - S'assurer de la cohérence globale de l'espace client avec les autres feature team Compétences et qualités requises Capacité à rédiger des User Stories, de la documentation Assurer un suivi structuré et organisé, hiérarchisation des priorités Maitrise des webservices de type SOAP / API REST Architecture en micro-service Connaissance en dev informatique (C++, Java, Angular, NodeJS, HTML / javascript / CSS) Connaissances Tests / Tests auto, Cucumber Méthodologie Agile, idéalement SAFe Outils Confluence, Jira, Google Analytics Site : Bagneux (92) 3 jours sur site et 2 jours en télétravail Envoyez nous votre CV et votre TJM Réponse et entretien rapide HOXTON PARTNERS www.hoxtonpartners.com T: + 33 (0) 1 82 83 35 60