CRM & Traffic Manager

Contenu de l'offre CRM & Traffic Manager chez Jimmy Fairly

Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité et dans l’air du temps à un prix juste.

Notre ambition ? Révolutionner le monde de l’optique à travers une expérience lifestyle inspirante, accessible, tout en ayant un impact social positif sur le monde.

Le client est au cœur de chacune de nos attentions. Et pour cela, nous limitons au maximum les intermédiaires entre Vous et Nous.

Et à chaque fois que vous commandez une paire chez nous, nous finançons le coût d'une paire de lunettes de lecture à notre ONG partenaire. Nous avons déjà pu aider plus de 600 000 personnes dans le monde à retrouver l’accès à la vue.

Es-tu prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique, soudée et passionnée qui bouscule perpétuellement les règles habituelles de l’Optique ?

More Conscious, More Quality, More Love.

MISSIONS :

Dans un contexte de forte croissance en France et en Europe, Jimmy Fairly se transforme et crée le poste de CRM & Traffic Manager au sein de l’équipe Digitale de l'entreprise. En pleine création, cette nouvelle division vise à imaginer et mettre en œuvre la digitalisation de l'expérience client Jimmy Fairly, et à accroître la part du e-commerce dans le business global.

En tant que CRM & Traffic Manager, vous accompagnez les objectifs de croissance de Jimmy Fairly à travers la définition et la mise en place d’un plan d’acquisition et de rétention pour générer de la croissance, que ce soit à l’aide de leviers organiques ou payants. Votre objectif ? Recruter de nouveaux clients pour qu’ils achètent nos produits sur notre site et/ou en boutique mais aussi les fidéliser pour qu’ils reviennent.

Intégré(e) au sein de l'Équipe Digitale, rattaché(e) au Directeur E-Commerce, vos principales missions sont les suivantes :

CRM Définir, mettre en oeuvre et monitorer la stratégie et l'animation CRM pour augmenter la LTV et le repeat de nos clients Être l’élément moteur de la réflexion stratégique et la mise en place de flow CRM, les gérer et les optimiser. Créer de nouveaux flow en fonction des enjeux de développement, lancement de nouvelles collections et autres temps forts. Marketing automation, segmentation, technical setup, AB testing et performance-monitoring des campagnes CRM (emails, SMS, print...) ACQUISITION: Attirer sur le site une audience croissante et affinitaire dans le respect de notre image de marque, au rythme de nos collections et lancements. Gérer, analyser et optimiser la performance des campagnes de paid marketing (paid social, SEA, affiliation...) Optimiser et A/B tester les créas/ads/landing pages… Définir et challenger les cibles en analysant constamment les données d’audience. DATA & REPORTING: Suivre quotidiennement les différents KPIs des campagnes d’acquisition et CRM Faire un reporting hebdomadaire et mensuel des performances de chaque levier avec les actions à mener pour les optimiser Analyser les comportements des différentes cohortes pour les comprendre et segmenter notre base de données clients, ceci afin de développer des stratégies dédiées. Veille concurrentielle et innovation : suivi des actions menées par les concurrents et des nouveaux outils pour identifier les best practices et tendances du marché.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience réussie en tant que Growth Marketer, CRM ou traffic manager dans une entreprise de ecommerce, de préférence en BtoC, avec un intérêt marqué pour le marketing, l’analyse des datas et les clients Klaviyo et Typeform n’ont pas de secret pour vous et vous pilotez quotidiennement des campagnes sur les plateformes d’acquisition (Facebook Business Manager, Google Ads…) ainsi que Google Analytics, excel et les KPIs digitaux. Vous êtes force de proposition, débrouillard(e), aimez tester pour avancer Vous êtes une personne organisée avec le souci du détail - capable de gérer simultanément plusieurs projets, de fournir un travail de qualité tout en restant agile pour les changements de dernière minute Ce qui vous importe le plus : surpasser vos objectifs chiffrés et transformer chaque visiteur en client ambassadeur de la marque Vous avez envie de vous épanouir au sein d’une société en forte croissance, où beaucoup de choses sont encore à construire.

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