Responsable Marketplace, E-commerce H/F

Contenu de l'offre Responsable Marketplace, E-commerce H/F chez Labellemontagne

Si la montagne est pour beaucoup l’endroit rêvé pour passer des vacances inoubliables entre amis ou en famille, elle est pour Labellemontagne un formidable terrain de jeu et une source d’innovation depuis plus de 50 ans.

Depuis l’installation de son premier téléski dans les Vosges en 1956, Labellemontagne n’a cessé de se développer et se diversifier dans un seul objectif : faciliter l’accès à la montagne au plus grand nombre et fournir toujours plus de services et d’innovations à nos clients.

Nous sommes aujourd’hui l’un des principaux acteurs français dans la gestion de domaines skiables, présents sur la plupart des activités en station : hôtellerie et hébergement, restauration, location de skis, activités de loisirs, etc.

Implantés dans 10 stations françaises, nous nous appuyons sur la compétence de nos équipes et la proximité avec nos clients pour offrir une vision différente du ski et de la montagne : plus accessible, plus humaine et plus ludique.

Chez Labellemontagne nous sommes convaincus que nous devons aller encore plus loin pour simplifier le parcours de nos clients et garder le lien avant, pendant, et après leur séjour en station.

Nous avons donc pour ambition de déployer une Marketplace innovante rassemblant l’ensemble de l’offre en station, pour rendre la montagne encore plus lisible et accessible pour tous !

Notre approche, pionnière et disruptive, doit mettre en réseau l’ensemble des acteurs en station, et leur permettre de valoriser leur offre au travers de notre plateforme, pour créer de la valeur pour le client comme pour nos partenaires.

A la croisée des métiers du web, du marketing et de la vente, nous recherchons notre :

Responsable Marketplace / E-commerce

qui saura développer et animer au quotidien la place de marché.

Véritable entrepreneur dans l’âme, le/la Responsable Marketplace / E-commerce a pour objectif d’accroitre le périmètre de son activité en portant une attention constante au ROI de ses actions commerciales et de communication.

Il/Elle possède une aisance naturelle pour le commercial, ainsi qu’un bon relationnel. Il/Elle fait preuve d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse. Sa polyvalence fait de lui/ d’elle une personne très organisée et agile et il/elle sait motiver et coordonner les équipes et partenaires pour atteindre les objectifs fixés.

Les missions principales du/de la Responsable Marketplace / E-commerce :

Business développement et account management :

· Convertir les marchands cibles pour rejoindre la marketplace

· Veiller à la performance des vendeurs sur la marketplace selon les critères de résultats (volume d’affaires, rentabilité, satisfaction clients, qualité de la relation client…)

· Proposer des évolutions pour optimiser la performance de la plateforme et enrichir les fonctionnalités, l’objectif étant de proposer plus de services aux vendeurs et aux clients

· Identifier les opportunités sur le modèle marketplace (nouveaux vendeurs, nouveaux débouchés…) ou tout autre développement (nouveaux modèles ou marchés)

· Veille concurrentielle et benchmarks réguliers, afin d’anticiper les évolutions du marché et proposer les points d’amélioration

· Marketing de la demande et gestion du P&L

Définir la stratégie marketing de l’offre ainsi que celle de la Marketplace :

· Etre garant de l’acquisition de trafic sur le site, de la transformation (conversion) et de la fidélisation des clients

· Piloter la ligne éditoriale de la marketplace, l’animation et l’enrichissement du contenu

· Assurer le suivi de l’expérience utilisateur : navigation, tests d’ergonomie, suivi des outils de mesure d’audience et de satisfaction utilisateur

· Gérer le P&L selon le ROI attendu par la plateforme et les vendeurs

· Management de l’interface ; SAV du site

Gestion de l’équipe et de la relation avec les producteurs :

· Fixer les objectifs de vente et organiser un suivi au fil de l’eau des actions de vente

· Etre l’interface avec les autres fonctions opérationnelles et support de l’entreprise

· Assurer un relationnel de proximité avec les élus des Communes supports des stations

Les compétences attendues :

· Expérience significative dans l’e-commerce ou dans des sites transactionnels

· Compétences en développement d’un business, gestion d’un P&L

· Capacité à être en veille active sur les nouveaux modèles ou les marchés à explorer

· Bon background en marketing digital

· Bonnes capacités de négociation et force de conviction

· Connaissances techniques sur les plateformes e-commerce

· Fort tempérament commercial, result-oriented/ROiste

· Aisance avec les chiffres, bonnes capacités analytiques

· En veille constante (concurrence et technique)

· Analyser les retombées de ses ventes, des campagnes publicitaires, des performances générales du site.

Poste à pourvoir dès que possible, Statut Cadre, en CDI. Rémunération selon profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Horaires :